関東のフロント・受付・フロア案内の求人情報一覧

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フロント・受付・フロア案内の仕事についてもっと知る

フロント・受付・フロア案内は、ホテル、デパート、店舗、美容院、企業、公共施設などさまざまな場所で活躍する職業です。施設によって細かい業務は異なりますが、この仕事は訪問されたお客さまと最初に接し、来客や電話応対、施設案内などを行います。応対時にはお客さまの名前を尋ね、アポイントメントの有無を確認し、担当者に取り次ぎます。施設案内は、初めて来られたお客さまや問い合わせがあった場合は、詳しい施設の説明をします。そのとき、お客さまが行きたい場所がどこにあるかを正確に答えることができるよう、施設に関する詳しい知識が必要です。接客方法によって施設や企業に対するお客さまの印象が変わることがあるため、丁寧でスムーズな対応を心がけることが大切です。パート・アルバイトの給与水準は平均的ですが、日曜・祝日勤務の場合は時給が上がることがあります。特に資格は必要ありませんが、未経験の人にはしっかりとした研修を行う会社が多いです。フロント・受付・フロア案内の仕事に求められるのは、基本的なビジネスマナーと心のこもったおもてなしができることです。また、幅広い年代のお客さまと接するため、コミュニケーション能力のある人、お客さまからの多様な要望にも柔軟性を持って対応できる人が求められています。この仕事でスキルを磨き、他業種の接客業に転職する人がいます。