アパレルのショップスタッフは接客業です。さまざまな年代のお客様がお店へ来られるため、最も重要視されるのは、「清潔感」であると言っても過言ではないでしょう。アメリカの心理学者が提唱した「メラビアンの法則」によると、人の第一印象を決める割合は、視覚（見た目）が55％、聴覚（声・話し方）が38％、言葉（話の内容）7％とされており、清潔感と並び、明るい表情や大きく聞き取りやすい声、ハキハキした挨拶は、来店されたお客様に好印象を与える非常に重要なポイント。面接前に顔に髪がかかり過ぎていないか、キレイに靴を磨けているか、口臭や体臭などをセルフチェックし、面接では笑顔やはつらつとした声などをアピールすると効果的です。

アパレル経験者は、これまで培い、磨いてきた接客技術やアパレル業界での経験を実績として面接で積極的にアピールしましょう。どのようなショップやブランドで、どのような仕事をしていたのか、どれくらいの経験があるのか、店長やリーダーといったポジションでマネジメント業務をしていたのか、リーダーシップを発揮していたのかなど、あなた自身がいかに即戦力として活躍できるか、役に立てる人材かを伝えます。未経験者は、経験がないからアピールできるポイントがないと落ち込む必要はありません。礼儀やマナー、丁寧な言葉遣いなど人と接する能力があることと、しっかりした志望動機を伝えると面接官のハートをグッと掴めるはず。想いとやる気を伝えましょう。

最新の流行に敏感であることが求められるアパレル業界。面接では、当日の服装も当然チェックされるポイントです。特にショップスタッフの場合は、「動くマネキン」としての役割があり、一歩先行く着こなしに加え、その服に合ったメイクやヘアスタイル、アクセサリーに至るまで気を配る必要があります。洗練されたトータルスタイリングでお客様の憧れの存在となれるセンスの良さをアピールしましょう。とはいえ、面接は最初のビジネスシーンであることを忘れてはいけません。派手になり過ぎず、カジュアルになり過ぎず、面接の場にふさわしく、そして志望先のショップやブランドのイメージに合ったファッションを意識することが何よりも大切です。