テレホンアポインターのバイト・アルバイト求人特集

Fさん/22歳/男性/保険営業

お客様との応対で、レベルの高いコミュニケーションスキルが身に付きました

1.テレホンアポインターの仕事を選んだ理由は？

大学時代にテレホンアポインターをしていたのですが、飲食業よりも体力的に楽そうだなと思ったことと、意外と時給がよかったのでやってみることにしました。営業の電話は自信がなかったのですが、営業以外の仕事もあると知ったので安心して応募できました。また、週1回・夕方の数時間だけでもOKだったので就活や卒論との両立ができそうなのも魅力でした。

2.仕事を通じて身についたスキルは？

やはり、電話応対のマナーが身についたことです。また、このアルバイトをきっかけに一般常識や社会人としてのマナーに興味を持ち、独学で秘書検定の勉強をして資格を取ることもできたので、そのことも合せて社会人になってから非常に役立ちました。学生以外に主婦（主夫）の方など、自分より年上の人たちとのおつきあいも上手になったように思います。

3.やりがいはズバリ！

アポインターたちを取りまとめるスーパーバイザーの方に、お客様への説明や対応が上手になったと褒めてもらえるのが励みになりました。スキルアップすると新入りの方が手を焼いているお客様の電話を替わることもあり、そういった少し困ったお客様に最終的に機嫌を直していただき、お礼を言ってもらって円満に電話を終えることができたときは自分の成長も感じてとても嬉しかったです。

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