受付の仕事の特徴
- ・細やかな心配りが必要とされる。
- ・十分なビジネスマナーとホスピタリティーが求められる。
- ・冷静で臨機応変な判断力が必要とされる。
- ・英会話やホテルなどでの接客経験があると優遇される。
- ・パソコンの基本操作スキルは必須。
- ・販売や営業の経験があると有利。
オフィスワーク・事務受付の仕事内容
受付・カウンターの仕事は、特別な資格は必要なく、未経験であってもチャレンジしやすい仕事です。
仕事内容は主に来訪者への応対、訪問部署への案内、代表電話への応対、会議室予約などを行います。企業によってはお茶出しなどを行う場合もあります。
受付・カウンターの仕事は、初めて会ったお客さまの要望をきちんと把握して、適切な情報を提供しなくてはならないので、聞く力と高いコミュニケーション能力が求められます。
また、丁寧な接客にはビジネスマナーやプレゼンテーション力、しっかりとした商品知識も重要です。
人と接することが好きで、細やかな気配りができ、常に笑顔かつ冷静に業務をこなすことができる人に向いているでしょう。
