新三郷駅のコールセンターのアルバイト・バイト・パートの求人情報一覧
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株式会社アサヒセキュリティ 新三郷オフィス
＜新三郷＞駅チカ勤務/受電対応スタッフ/週3日・1日3h〜OK/充実研修/未経験でも安心
あなたにお任せするお仕事は、お問い合わせ対応を中心とした コールセンターでの受電業務。マニュアルや研修制度が整っており、 未経験の方でも安心してスタートできます。 勤務は1日3時間から8時間、、週3日〜5...
| 給与 | 時給1,150円 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター業務 |
| 勤務地 | 埼玉県三郷市新三郷ららシティ2-3-1 |
- 未経験歓迎
- 学歴不問
- 昇給あり
- 週2～3日勤務OK
- 短時間勤務（1日4h以内）OK
- 駅直結・駅チカ
- 車通勤OK
- 交通費支給
- 社会保険あり
- 制服貸与
- 社員登用あり
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コールセンターのバイト・アルバイト・パート探し
コールセンターの仕事はヘッドセットをつけ、主にお客さまと電話で会話をしながらパソコンの画面を操作し、説明や受注などを行います。業務は電話を受ける受信と、電話をかける発信に分かれます。どちらも聴く、話すというコミュニケーションのスキルが求められます。一般的には女性の職場のイメージがありますが、男性も多く働いており、働いている人の年齢も幅広い職種です。センターによってさまざまなサービス、商品を扱います。クレジットカードの問い合わせ、家電のカスタマーサポート、テレビ通販、通信会社のプランの案内など、それぞれの業務に合わせて基本的にはマニュアルに沿った応対をし、パソコンに注文内容を入力したり、必要な情報を呼び出して説明したりします。お客さまとは声のみのやり取りになるため、要望や不満をしっかりと汲み取り、誤解を生むことなく意思疎通をすることが大切です。そのために復唱や確認をし、細部まで曖昧にせずに通話を完了させるのがいちばんですが、ときには再度連絡を入れるケースや、一人のお客さまと何度もやり取りをするケースもでてきます。コールセンターのパート・アルバイトの全国平均時給は、商材やサービス内容に関する知識など、専門性が高い仕事のため、一般的なオフィスワークより高い水準です。企業によっては、繁忙期などにインセンティブを設けています。敬語や丁寧語を使って話すことができ、さらに相手の話にしっかり耳を傾けながら、こちらの要望を伝える高度なコミュニケーション能力が必要な仕事です。また、時にはクレームにも対応しなければならず、一つの通話が終わればすぐ次の通話、という場合も多いので、引きずらずに気持ちの切り替えができ、ストレスを溜め込まないタイプの人が向いています。また、声を使う仕事のため、のどをケアすることも大切です。夜間や短時間のシフト、ダブルワークが可能な職場もありますので、そういった働き方を希望する人にも合っています。この仕事は多少の特殊性はありますが、時給が高めということもあり人気の高い職種です。
