りらいあコミュニケーションズ株式会社 首都圏エリア統括部/2207000017
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りらいあコミュニケーションズ株式会社 首都圏エリア統括部/2207000017
アルバイト
パート
【官公庁関連】マイナンバーカード受取予約受付コールセンターのリーダー業務！週4日〜OK＆残業ほぼなし
| 給与 | 時給1350円 ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します ※研修中（オペレーター業務期間）は1200円 ★月収例 月収例：22万6800円＋交通費 （時給1350円×8h×月21日勤務の場合） |
|---|---|
| 職種 | 自治体の来庁予約受付コールセンターのリーダー |
| 勤務地 | 東京都 江東区 |
時給1000円以上
時給1200円以上
昇給・賞与・特別手当あり
社会保険あり
交通費支給
りらいあコミュニケーションズは事務やコールセンターの求人がいっぱい！オフィスワーク求人なら当社におまかせください！！
北海道から沖縄まで、全国規模でスタッフ採用活動をしていますので、あなたの希望条件に合ったお仕事がきっと見つかるはず！
☆嬉しい履歴書不要！面接会場でプロフィールシートを記入いただきますので、当日は筆記用具を忘れずに持参してくださいね。
採用後は研修からスタートします。最初は敬語や応対マナー、機密管理の研修を実施。その後、担当会社や商品についてのレクチャーもありますので安心してください。
他にもメリットいっぱい！気になることは何でもご相談ください。あなたからのご応募、お待ちしています。
求人情報
| 職種 | 自治体の来庁予約受付コールセンターのリーダー |
|---|---|
| 仕事内容 | マイナンバーカード受取の予約を受付する受信コールセンターでのリーダー募集です。 初めの1カ月程度（業務取得状況による）はオペレーター業務を経験していただきます。 ◆問合せの流れ内容はいたってシンプル！ 「マイナンバーカードを受け取りに行きたいんですけど…」という質問がほとんど。 ↓ 電話を受けたらお名前・生年月日など必要事項を伺って本人確認をします。 ↓ その後、来庁希望日時を伺って専用の予約システムから受取場所の空き状況を確認して受付。 当日の持ち物や所要時間、注意点などをお伝えして対応完了です。 ◆予約に付随する問合せ ・マイナンバーカードの受け取りに必要な持ち物は？ ・マイナポイントの付与を受けるには？ ・マイナンバーカードの申請に必要な物は？ ◆リーダー業務 ・オペレーターからの手上げ、質問に対応 ・予約受付に関する事務対応、チェックなど ・自治体に不明点を確認する作業（エクセルファイルへの入力） ・オペレーターの対応をモニタリングし応対品質のや知識のチェック ・オペレーターに代わって二次対応 |
| 給与 | 時給1350円 ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します ※研修中（オペレーター業務期間）は1200円 ★月収例 月収例：22万6800円＋交通費 （時給1350円×8h×月21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 東京都 江東区 |
| 交通アクセス | 東京メトロ東西線 東陽町駅 徒歩8分 都営バス「豊住橋」下車2分 ■バス利用の場合… 門21（門前仲町、木場、東大島経由） 錦22（錦糸町、住吉経由） 東22（東京駅、日本橋経由） …などが利用できます。 |
| 勤務時間・曜日 | 月〜日の内で週4日以上 ※月3回以上、土日出勤ができる方歓迎。 ※翌月のシフトは、15〜20日頃までに希望休を申告いただき、月末までに確定します。 ※年末年始（12/29〜1/3）はお休みです。 8:55〜19:00の間で実働8h ▽シフト例▽ ［1］8:55〜18:00（実働8h/休憩65m） ［2］9:55〜19:00（実働8h/休憩65m） 【期間】6ヶ月以上 |
| 資格・経験 | 高卒以上 PC基本操作できる方（基本的なローマ字入力、ログイン・ログオフ、コピー＆ペーストなど） 【こんな方歓迎！】 ★接客業やコールセンターの経験がある方 ★人の話を傾聴できる方 |
| 待遇 | 【交通費】全額支給 ※バス利用の場合は規定あり 社会保険完備 毎年定期健康診断実施 有給休暇制度あり（入社後6か月目から付与） 昇給制度あり 服装カジュアルOK！ 休憩室（レンジ・ポット・冷蔵庫）、ロッカー有 受動喫煙防止措置：敷地内禁煙（特定屋外喫煙場所あり） ※新型コロナウイルス感染症の流行によって喫煙所を閉鎖する場合があります 休憩室｜電子レンジ｜冷蔵庫｜ロッカー |
| 備考 | 【研修】 随時スタート 研修3日間/各日10:00〜18:00 ＜研修の進め方＞ 【研修1日目】 ・センター設備、ルールや機密管理について説明。合わせて入退室登録、写真付き名札の作成準備も行います。 ・マイナンバーカードの基礎知識やコールセンターの説明。・電話応対基礎研修。 【研修2日目】 ・どんな方から予約電話があるのか？こんな質問があった場合には？など、机上研修。 ・電話応対時に使用するシステムの使用方法について説明。 【研修3日目】 ・ロールプレイングをしたり、実際の応対をモニタリング。実際にどんな対応をしているのかイメージを持ってもらいます。 ★デビュー判定後、4日目以降は実際のお客様からの予約を受付。 先輩オペレーターが隣でフォローするので、安心して応対してくださいね！ ★その後1カ月程度（業務取得状況による）のオペレーター期間を経てリーダー登用となります。 |
企業情報
| 企業名 | アルティウスリンク株式会社 アルティウスリンク株式会社の他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業 （2）バックオフィス事業 （3）ITソリューション事業 （4）その他関連事業 【派遣認可番号】派13-011232 【代表取締役社長】網野 孝 【設立】1996年5月30日 【従業員数】58,000人 【売上】2,400億円 【資本金】1億円 「アルティウスリンク株式会社」は、 9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」統合会社です。 |
| 本社所在地 | コーポレートオフィス：東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト セールスオフィス：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー |
| URL | https://jobpocket.jp/ |
(AA1130427988)
