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フロントのバイト・アルバイト求人特集

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このお仕事のメリット
  • お客様と直接顔を見て話せるので意思疎通がしやすいこと
  • 丁寧な言葉遣いを学べる
  • お客様を笑顔でお出迎えできる
  • お客様の喜ぶ顔がみられること
  • コミュニケーション力がつく

自分が働くイメージがつかめる!先輩直撃インタビュー

Jさん/23歳/女性/サービス業
女性/サービス業

お客様の多様なご要望に対応できる接客のスキルを身に付けることができました。

1.フロントの仕事を選んだ理由は?
もともと人と接するお仕事をしたいと思っていました。フロントはかっこいい仕事というイメージもありますが、クレームの対応などお客様の立場になって柔軟な対応をしなければなりません。人を手助けしたり快適なサービスを提供することにやりがいを感じそうだと思いこの仕事にチャレンジしました。
2.仕事を通じて身についたスキルは?
フロント業務のおかげでイレギュラーな質問や問題にも柔軟に対応できる能力がついたと思っています。思ってもいないお願いなどもあり、どう対応するか先輩のやり方などを参考にしました。また、正しい言葉遣いや物腰なども自然に身についてきたのと同時に、自分に自信がついたのは大きかったです。苦手だった英語も必要だと思って勉強するようになり、英語力も向上したのも収穫でした。
3.やりがいはズバリ!
よく来店いただくお客様に、フロントにあなたがいると話が早いと言っていただいた時はうれしかったです。また指名して予約を入れてくださったり自分を窓口として大口の予約を入れてくださるお客様が増えたことは会社に貢献できたという実感が持てて自信にもつながりました。また、お客様が帰る時に「利用してよかった」と、次回の予約をしていただけた時もうれしかったです。
Eさん/29歳/女性/サービス業

英語力や社会に出てからも役に立つスキルを身に付けることができます。

1.フロントの仕事を選んだ理由は?
接客の仕事が好きなので、フロントの仕事を選びました。お客様のニーズに合わせたサービスを提供して、お客様の笑顔が見られた時は、この仕事をしていて本当に良かったと思います。フロントは企業の顔であるので、この仕事に自信を持ち、誇りを持って仕事をしています。今では顔を覚えてもらって、声を掛けられることも多くなってきました。
女性/サービス業
2.仕事を通じて身についたスキルは?
挨拶が非常に重要となってくるので、元気にハッキリと挨拶することが身に付いたと思います。また外国人のお客様と接する機会が多く、英語を独学で勉強していた効果もあって自然と英語力も身に付いたと思います。フロントの接客を通してコミュニケーション能力が身に付いた事も大きなメリットです。電話応対の方法や接客マナー等、社会で役に立つスキルをフロントの仕事で学ぶ事ができました。
3.やりがいはズバリ!
フロントの接客サービスを通して、お客様から感謝された時は本当にやりがいを感じます。お客様が少しでも笑顔になれるように、フロントもますます頑張ろうという気持ちになります。毎日色々な職種の方とお話することで、自分の視野も広がり、さまざまな知識を得ることができます。お客様がより良いサービスを受けられるように、フロントも気合いを入れて頑張っていきたいです。
フロントの仕事内容
フロントの仕事では、きめ細やかなサービスが必要になります。お客様の荷物を預かったり、電話応対や予約受付等の仕事をします。それから、お客様の個人情報の管理やレジ業務等の重要な仕事もあります。フロントはお客様が訪れた時に、最初に通る場所で、フロントがその会社の顔となります。とても重要な仕事をする場所がフロントです。フロント勤務になると、早朝勤務や遅番勤務、宿直勤務があるので、勤務時間帯が不規則になってしまう事が多いです。立ち仕事なので、忍耐力がある方にはおすすめな仕事です。外国人のお客様が訪れた時には、語学力が必要なりますので、ある程度のコミュニケーション能力を身に付けておくと良いです。個人情報等はパソコンで管理しますので、基礎的なパソコン知識やタッチタイピングは修得しておく必要があります。フロントにはお客様のニーズに合わせたサービスが求められることもあります。笑顔と共に、すてきなサービスができるように心掛けましょう。
この仕事の特徴
  • 特別な資格は必要ないケースが多い
  • 研修制度が整っている
  • 接客の能力が求められる
  • 英語力を活かせる
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