正社員
職業紹介
【青葉区】年間休日120日★スマホゲームのカスタマーサービス（マネージャー候補）
更新日：2024/04/26 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 月給：41万6667円〜66万6667円 ※給与は年齢・経験・スキルを考慮し決定します。 ※表記給与には、労働の有無に関わらず支払われる固定残業代（10万8405円〜17万3430円／45時間分）を含みます。超過した場合は、別途支給します。 昇給制度：あり ≪想定年収≫ 500万円〜800万円 ※月給×12か月で計算した理論年収 ◆就業後、3か月は試用期間となります。(条件変更なし) |
|---|---|
| 職種 | スマホゲームのカスタマーサービス（マネージャー候補） |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区 |
月給25万円以上
月給30万円以上
社会保険あり
交通費支給
職業紹介サービスは「事前に職場の雰囲気がわかる」などメリットたくさん！
ソーシャルゲーム事業やプラットフォーム事業を手掛ける、大手総合インターネット企業の100％出資子会社として、ノウハウを活かした「カスタマーエクスペリエンス事業」を提供しています。
クライアントの心に寄り添った対応を目指し、社員一人ひとりの感性を大切にしながら、風通しの良い組織づくりを行っている会社です。
他業種から転職し、ご活躍されている方も多数！
感動やワクワクのある職場で、働きませんか。
▼マネージャー業務としてのやりがいは？
＃取組が成功した際はチーム全員で大きな喜びを感じる！
＃メンバー一人ひとりと向き合い、成長したと感じたときは特別なやりがいがある！
▼業務の特徴
◎ゲームについての問い合わせがメインなのでクレームは少なめ
◎メールサポートは定型文での対応が基本ですが、あえて定型文は使わず「自分の言葉」でやり取りを行います
■企業情報
[会社名]株式会社ExPlay
[事業内容]カスタマーエクスペリエンス事業／CXアカデミー事業／CXソリューション事業
[設立]2016年
[本社]東京都港区
[従業員数]約180名
求人情報
| 職種 | スマホゲームのカスタマーサービス（マネージャー候補） |
|---|---|
| 仕事内容 | スマートフォンゲームのカスタマーサポートを行うチームの、マネジメント業務をご担当いただきます。 マネージャー候補としての採用です。 ■15〜30名程度のメンバーのマネジメント（お客様対応の進行管理／メンバー教育、面談、評価など） ■担当チームの運営に関わる業務設計、運用管理 ■改善活動（対応効率の向上／メンバーの成果向上／研修プログラムや顧客満足度の向上施策を検討及び実施） ■クライアントとのコミュニケーション（レポート作成／折衝業務／改善提案／新サービスの提案／各種資料の作成） ※PC作業では、Microsoft OfficeやGoogle Docsを使用します。 ※Excelは、ピボットテーブル、VlookUPやIF関数等を使用します。 ◆業界未経験の方も歓迎！ 入社後はスキルに合わせ、お任せできるところから始めていただきます。 ◆職場環境について 部門には部長1名、シニアマネージャー2名、マネージャー4名が所属。 マネージャー1名に対し、契約社員のスタッフ15〜30名前後でチームを構成します。 年代は20代・30代と、若手が多めです。 ＊転勤の可能性：なし（東京本社への出張の可能性はあります） ＊地域限定正社員としての採用です |
| 給与 | 月給：41万6667円〜66万6667円 ※給与は年齢・経験・スキルを考慮し決定します。 ※表記給与には、労働の有無に関わらず支払われる固定残業代（10万8405円〜17万3430円／45時間分）を含みます。超過した場合は、別途支給します。 昇給制度：あり ≪想定年収≫ 500万円〜800万円 ※月給×12か月で計算した理論年収 ◆就業後、3か月は試用期間となります。(条件変更なし) |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区 |
| 交通アクセス | ＪＲ東北本線「仙台駅」徒歩5分 仙台市地下鉄南北線「広瀬通駅」徒歩5分 ＪＲ仙石線「あおば通駅」徒歩9分 通勤方法：公共交通機関 |
| 勤務時間・曜日 | 9:30〜18:30 ※実働8時間・休憩60分です ※残業あり |
| 資格・経験 | ◎学歴不問 《必須》 ・業務改善活動の経験 ・プロジェクトの企画から実行までの全工程を担当した経験 ・マネジメント経験（10名以上） ・PCスキル（Excel基本的な関数を使えること） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフト休み） ※月平均労働日数20.4日 長期休暇あり（夏季3日・年末年始） 年間休日120日 ≪休暇制度≫ ・有給休暇（入社4か月目に付与） ・慶弔休暇 ・ファミリー休暇（ご親族が体調が悪い際に活用できる休暇／年5日まで） |
| 待遇 | 交通費支給あり(規定あり) 社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金) 服装自由（全従業員利用可） 慶弔見舞金 健康診断 インフルエンザ予防接種 MVP月次表彰 定年制（満60歳） 再雇用制度（65歳まで） 【受動喫煙対策】 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 備考 | この求人は、テクノ・サービスが紹介する「株式会社ExPlay」のお仕事です。 お問い合わせはテクノ・サービスまでお願いいたします。 |
応募情報
| 応募方法 | 「応募する」ボタンからご応募ください。 担当より折り返しご連絡いたします。 電話でのご応募もお待ちしております。 《選考について》 (1)履歴書・職務経歴書による書類選考 (2)面接（予定3回） ＊お仕事の紹介の前に、テクノ・サービスへの登録（＝転職支援サービスへの同意）が必要です ＊履歴書・職務経歴書をデータで送付いただきますので、ご用意をお願いいたします（写メ可） （履歴書フォーマットをお持ちでない方は、テクノ・サービスにご用意がありますのでご安心ください） |
|---|---|
| 連絡先住所 | (本社)東京都千代田区神田練塀町85番地 JEBL秋葉原スクエア |
| 連絡先TEL |
|
| 担当 | キャリアアドバイザー担当 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社テクノ・サービス 株式会社テクノ・サービスの他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | 【事業内容】 製造業務派遣、紹介予定派遣、アウトソーシング 一般労働者派遣事業[派13-080693] 有料職業紹介事業[13-ユ-300011] |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田練塀町85番地 JEBL秋葉原スクエア |
(AC0209385038)
