リーダー経験を活かしてIT業界へ！SSV候補として専門スキルを磨きませんか？
更新日：2026/04/30 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 月給 23万5,270円〜25万5,400円 月給内訳 基本給225,000円+勤務加算手当+サポート手当 ＊勤務加算手当6,770円〜26,900円(6月・12月の評価により変動) ＊サポート手当3,500円 【その他】 交通費全額支給 職責手当:5,000円/月(スキル習得後、早ければ次回更新より支給) 特別手当:年2回(基本給1ヶ月分相当×2回)※2025年度実績 ※すべて当社規程に基づく |
|---|---|
| 職種 | ITサポート／法人向けヘルプデスク(管理者候補) |
| 勤務地 | 東京都港区三田4丁目 |
入社日応相談
未経験歓迎
経験者・有資格者歓迎
女性活躍中
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
ブランクOK
ミドル（40代～）活躍中
ボーナス・賞与あり
昇給あり
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フルタイム歓迎
禁煙・分煙
駅直結・駅チカ
上場企業・上場企業のグループ会社
残業少なめ（月20h未満）
転勤なし
交通費支給
社会保険あり
産休・育休取得実績あり
各種手当（家族・役職・インセンティブなど）あり
研修制度あり
社員登用あり
【月給制＆土日祝休み】泉岳寺駅5分の好立地。
金融システムの運営を支えるやりがいあるお仕事。着実なステップアップを応援◎
募集情報（契約社員）
| 職種 | ITサポート／法人向けヘルプデスク(管理者候補) |
|---|---|
| 仕事内容 | NTTグループの大手IT企業内で、金融システムの問い合わせ対応を行う コンタクトセンターの運営サポートをお任せします。 主な役割は、現場のオペレーターが困った時のフォローや、契約登録 などの事務管理です。SV（スーパーバイザー）と連携しながら、チームを 支える「SSV（サブスーパーバイザー）」の募集です。 ●業務詳細 (1)オペレーターからのエスカレーション対応、二次対応 (2)契約申込登録、案件管理、郵送物確認などの事務処理業務 (3)日報・月次資料作成などの管理業務 (4)繁忙時の電話対応（受信・発信） 【業務内容の変更範囲】当社の定める業務 ●入社日・試用期間 【入社日】6月1日 【試用期間】6月1日〜9月30日 ＊次回更新は3ヶ月(6月1日〜8月31日)、以降半年更新を予定 【研修期間】約1ヶ月:平日9:00〜17:30または、9:30〜18:00(実働7時間30分、休憩60分) ＊習熟度により研修期間の変動有 |
| 給与 | 月給 23万5,270円〜25万5,400円 月給内訳 基本給225,000円+勤務加算手当+サポート手当 ＊勤務加算手当6,770円〜26,900円(6月・12月の評価により変動) ＊サポート手当3,500円 【その他】 交通費全額支給 職責手当:5,000円/月(スキル習得後、早ければ次回更新より支給) 特別手当:年2回(基本給1ヶ月分相当×2回)※2025年度実績 ※すべて当社規程に基づく |
| 勤務地 | 東京都港区三田4丁目 |
| 交通アクセス | 泉岳寺駅徒歩5分 高輪ゲートウェイ駅徒歩7分 |
| 勤務時間・曜日 | 平日月曜〜金曜日の週5日勤務 9:00〜17:30 (実働7時間30分) ＊休憩60分(無給:食事休憩)＋休憩15分程度(有休) ＊時間外10〜15時間/月程度 ＊6月8日〜6月12日、6月22日〜6月26日の期間は 9:30〜18:00(実働7時間30分、休憩60分)勤務となります。 |
| 応募資格・経験 | 【必須】 ・業務チーム等におけるリーダー経験(業種問わず) ＊主任、班長、サブリーダー経験もOK！ ＊アルバイトリーダー等の経験も相談可能！ 【歓迎】 ・コールセンターでのSSV・SV経験 ・以下ツールの業務利用経験 ＊ServiceNow（閲覧・検索程度） ＊Teams（チャネル投稿・チャット投稿・ファイル閲覧 等） ＊Outlook（メール作成 等） |
| 休日・休暇 | ＜休日＞ 土日祝日、 年末年始（12/31〜1/3） ＜休暇＞ 有給休暇、 夏季休暇(有給3日)、特別連続休暇(有給2日)、 会社記念日休暇(有給半日)、育児休暇、 介護休暇、病気休暇、看護休暇 |
| 待遇 | 社会保険 交通費全額支給 時間外手当 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(基本給1ヶ月分相当×2回)※2025年度実績 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく |
| 備考 | ●こんな方におすすめ！ (1)コールセンターでの管理者経験(SV・SSV)を生かしてステップアップしたい方 (2)土日祝休みや休暇制度を利用し、生活と仕事を両立させたい方 (3)チームで協力し合い、前向きに業務に取り組める方 (4)長期で安定して働ける職場をお探しの方 ●職場環境 (1)日当たりのいい綺麗な休憩室には、リクライニングチェアやヨギボーあり♪ (2)ロッカー、喫煙室完備（USB充電器・ポット・自販機・冷蔵庫・レンジ利用可） (3)男女比のバランス良い約30名のセンター！コールセンターやIT未経験、 サービス業・接客業など異業種から転職したスタッフが活躍しているセンターです |
応募情報
| 応募方法 | ＜応募方法＞ この求人に応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 お電話でのお問い合わせ受付時間は平日9:30〜18:30となっております。 ＜応募プロセス＞ 書類選考となります。 対面面接を行う方のみ5営業日以内に担当者より追ってご連絡いたします。 |
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| 連絡先住所 | 東京本社 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル9階 |
| 連絡先TEL |
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| 担当 | 採用担当 |
企業情報
| 社名 | 株式会社NTTネクシア 株式会社NTTネクシアの他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | NTTネクシア株式会社は、NTTグループの一員として、お客様に高品質なコミュニケーションサービスを提供することを使命としています。「すべての人とつながり、信頼される存在であり続ける」という企業理念を掲げ、テクノロジーと人間力を融合させたサービスを展開しています。具体的には、コールセンター運営、ITソリューションの提供、ネットワークインフラの構築と運用など、多岐にわたる分野で事業を展開し、お客様の多様なニーズに応えることを目指しています。また、社会的責任を重視し、環境保護や地域社会への貢献活動にも積極的に取り組んでいます。 |
| 本社所在地 | 札幌本社（本店） 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西14丁目7 NTT東日本大通14丁目ビル10階 |
| URL | https://www.ntt-nexia.co.jp/ |
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