正社員
カスタマーサポート職/★アイデムエージェントがご紹介します！
更新日：2025/05/28 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 【月給制】 月給：252,000円〜333,920円 【内訳】 基本給：192,000円〜254,400円 固定残業代(40h)：60,000円〜79,520円 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給※経験によって金額考慮します。 ※40H残業超えた場合は全額支給 |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート職 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー23階 【変更の範囲：会社の定める場所】 |
「マーケが変える、変わる世界」
持続可能な経済成長や産業と技術革新の基盤づくりに貢献し、デジタルプラットフォームを通じて、「人がより人らしく」生きるための豊かで明るい未来を創造し続けます。
【同社のサービス】
SocialCommerceBeney…D2CコマースにSNS、ポイントの販促効果を加えブランドマーケティングをサポートするソーシャルコマースプラットフォーム
募集情報（正社員）
| 職種 | カスタマーサポート職 |
|---|---|
| 仕事内容 | 自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。 新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。 その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。 単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！ 【事業概要】 ライブ配信アプリ配信×データで、新しい体験とビジネスをつくるライブ配信アプリをローンチ！ 「誰でも簡単に顔出しアリでもナシでもライブ配信が楽しめる」そんなプラットフォームを目指しております。 【具体的な業務内容】 ・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等) ・問い合わせ内容の分析 ・サポートマニュアルの整備と改善 ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行 ・配信者のマネジメント...等 |
| 給与 | 【月給制】 月給：252,000円〜333,920円 【内訳】 基本給：192,000円〜254,400円 固定残業代(40h)：60,000円〜79,520円 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給※経験によって金額考慮します。 ※40H残業超えた場合は全額支給 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー23階 【変更の範囲：会社の定める場所】 |
| 勤務時間・曜日 | 9:00〜18:00 フレックスタイム制あり（コアタイム11時〜18時） 【標準的な勤務時間帯】 10:00〜19:00 ※実働8時間 休憩1時間 平均残業時間：平均15時間程度 |
| 応募資格・経験 | 【必須要件】 ・顧客折衝経験3年以上 ・社会人経験3年以上 【歓迎要件】 ・ライバーもしくは配信者としての活動経験 ・クレーム対応の経験 ・マニュアル作成や業務改善提案の経験 ・Excel、PowerPointの基本的な操作が可能な方 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土日祝） ■年末年始 ■夏季休暇 ■年次有給休暇：10日〜（入社半年後より付与） ※年間休日125日 |
| 待遇 | ■各種社会保険完備 ■昇給 ■副業可 ■通勤交通費 ■独自の自立支援制度あり/最大10万円！（同社規定あり） ■Beneyの購入補助制度（自社開発アプリ内購入支援／上限あり） ■ヒルズハウス加入 ■社会保険完備 ■フレックスタイム制あり（コアタイム11時〜18時） ■評価制度に基づいた昇給あり ■スキルアップ制度あり |
| 備考 | ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。 |
応募情報
| 応募方法 | この求人情報は、転職支援サービス「AidemAgent転職」を通じての受付となります。 当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、 応募後の流れについて、アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。 --------------------------------------------------------------------------------- ■「応募する」ボタンをご利用下さい。こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。 --------------------------------------------------------------------------------- |
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| 連絡先住所 | 東京都新宿区新宿1-4-10 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 |
| 連絡先TEL |
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| 担当 | 株式会社アイデムエージェント事務局 |
企業情報
| 社名 | 株式会社アイデム 株式会社アイデムの他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304636 ▼事業・サービス内容 求人サイト・求人フリーペーパー・新聞折込求人紙など、求人媒体を企画発行して50年以上のアイデムが提供する人材紹介サービス。それが「Aidem Agent」（アイデム エージェント）です。 アイデムがこれまでに取り引きしてきた企業は実に25万社以上。 そのネットワークを活かし、長年にわたり築いてきた信頼関係をもとに、グローバルカンパニー、全国展開する上場企業、地域密着の会社、ニッチトップ企業などとも多数取引があります。 メーカー、商社、IT系をはじめ、業種・職種を問わず、大手企業から中小企業まで多種多様な求人案件を網羅しています。 一般には公開されず、アイデムだけが独占入手して手掛ける非公開の求人案件も多数あり、専任のキャリアアドバイザーが転職カウンセリング、求人案件コーディネート、ピンポイントのエントリー対策で、あなたの転職をサポートします。 ▼実績 マイナビ転職エージェントサーチ掲載エージェント400社以上の中で 【エージェントアワード2024】を受賞！マッチング度の高いエージェントとして表彰されました。 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル |
| URL | https://smartagent.jp |
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