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株式会社DINOS CORPORATION

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株式会社DINOS CORPORATION

アルバイト パート

＼40〜60代活躍中／コールセンター問い合わせ対応◎中野坂上駅1分★10時スタート＆手厚いサポート有

給与 月給216,700円〜267,300円
※試用期間6ヶ月（時給1,390円〜1,400円）
※経験・能力による
職種 コールセンタースタッフ
勤務地 東京都中野区本町2-46-2　中野坂上セントラルビル

未経験歓迎

経験者・有資格者歓迎

主婦・主夫歓迎

ブランクOK

ミドル（40代～）活躍中

ボーナス・賞与あり

昇給あり

完全週休2日制

服装自由

ネイルOK

ピアスOK

駅直結・駅チカ

交通費支給

社会保険あり

未経験からスタートした先輩も多数活躍中。明るくキレイなオフィスで、仲間と支え合いながら働ける環境です。

家電、インテリア、美容健康、ファッション、食品まで。暮らしのさまざまな場面で役立つ商品を扱っています。

朝はゆっくり10時スタート。
家事を済ませてから無理なく働けるから、生活スタイルに合わせやすい環境です。
「しっかり稼ぎたい」「お子さんの手が離れて、自分の時間を活かしたい」そんなあなたにもピッタリ◎

お任せするのは、お客様のお悩みを丁寧に聞き取り、解決に向けたサポートをすること。
時には難しい対応もありますが、仲間や上司がしっかりフォローするので安心です。

＊＊嬉しいポイント＊＊
◆年2回ボーナスあり
◆交通費は日額2500円まで支給
◆完全週休2日制でしっかりお休み確保！シフトの調整も柔軟◎
◆食料品・化粧品・アパレルをお得に購入できる社販あり

コールセンターの経験はなくてもOK！
営業や接客など、お客様と関わるお仕事の経験がある方のご応募をお待ちしています♪

募集情報（アルバイト・パート）

職種 コールセンタースタッフ
仕事内容 【どこで働く？】
通信販売の注文を受け付けるコールセンター

【何をする？】
お客様の問題解決サポートを行い、状況に応じて最適な対応方法を提案します。

【具体的には…】
一次対応者から引き継ぎ、顧客対応を行うポジションです。
新規案件が発生したら、1件ごとに当番制で対応。
完了まで社員と連携しながら進めていただきます。

＼さらに詳しく／
◆1日の新規案件：1〜2件程度
◆1件あたりの対応時間：長くても30分〜1時間

電話対応以外の時間は、
録音データを聞きながら状況を分析。
お客様が不満に思っている点を見つけ、
今後の対応方針を練ります。

◎変更範囲
メールその他のツールに関する対応で
バックヤード業務を担当いただくこともあります。

◎しっかり守られるサポート体制
当社では『カスタマーハラスメントに対するガイドライン』を整備し、フォロー体制をしっかりと整えています。
困ったときは上司や専門部署がすぐにサポートに入るので、安心して仕事に取り組めますよ。

◎こんな職場です
現在、4名のメンバーが活躍中！中には10年勤務のベテランも。
簡単な仕事ではないからこそ、チームで協力しながら和気あいあいと取り組んでいます！
給与 月給216,700円〜267,300円
※試用期間6ヶ月（時給1,390円〜1,400円）
※経験・能力による
勤務地 東京都中野区本町2-46-2　中野坂上セントラルビル
交通アクセス 東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」から徒歩1分
勤務時間・曜日 10:00〜18:00（実働7時間・休憩1時間）
※残業あり（月平均20時間程度）
応募資格・経験 年齢不問
学歴不問
資格不問
人とコミュニケーションを取る仕事の経験必須（接客／販売／営業など）
文字入力程度のPC基本操作スキル必須

＼向いている方／
□傾聴スキルをお持ちの方
□物事を俯瞰で見られる方
□課題解決のための分析が好きな方
□オンオフを切り替えリフレッシュできる方
休日・休暇 完全週休2日制（シフト制）
年末年始休暇
◎年間休日121日
待遇 昇給
賞与（年2回）
交通費規定内支給（日額2,500円まで）
社会保険完備
退職金制度（勤続期間不問）
社員割引（食料品、化粧品、アパレル等）
有給休暇
育児・介護休業制度
看護休暇制度
受動喫煙対策（喫煙室設置）あり
休憩室（電子レンジ、冷蔵庫、電気ポットあり）
マッサージチェア利用可
月1回マッサージサービス（抽選）
各種社内イベントあり
・落語家による社内公演会
・バザー
・サンプル販売会
・ビアガーデン等

アピールポイント

‥◆入社後の流れ◆‥

研修は一次対応からスタート。
まずは注文受付の経験を積みましょう。
　▼
配送に関するお問い合わせ対応およびネット注文のメール対応を学びます。
　▼
ここまでが大体2ヶ月程度。
全体の流れや仕組みを理解し、一通りのやり方をマスターしたら、
3ヶ月目からはクレーム二次対応・エスカレーション対応を開始します。

★社内にはトレーナーが在籍。定期的にスキルアップ支援を実施します。

‥◆仕事のやりがいと魅力◆‥

この仕事の面白さは、お客様が抱える問題を一つひとつ解決しながら、自分自身 のスキルも磨かれていくことです。

実際、未経験でスタートしたスタッフからは「最初は不安だったけれど、お客様から『ありがとう』と言ってもらえた時に、自分の対応が役に立てたんだと実感できた」という声が多く聞かれます。

困った時は、すぐに相談できる仲間や上司がそばにいるから安心。
一人で抱え込まず、皆で最適な解決方法を見つけ出すプロセスは、まさにチームとしての達成感を味わえる瞬間です。

あなたの「人の話に耳を傾ける力」が、誰かの安心に繋がる──
そんな仕事を一緒にやってみませんか？

企業情報

社名 株式会社DINOS CORPORATION
企業概要 【事業内容】
・総合通信販売事業（カタログ・テレビ・インターネット等によるファッション、家具・インテリア、美容健康、食品等の分野における商品他の販売）
・リテンションマーケティング事業
・フラワーネット事業
・催事・店舗事業
本社所在地 〒164-0012
東京都中野区本町2-46-2　中野坂上セントラルビル
URL https://dinos-corp.co.jp/

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