アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部/1602000032
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アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部/1602000032
アルバイト
パート
＜週4〜＞法人電話受付◆一般ユーザー対応ナシ／残業やクレームほぼナシ！困った時は管理者が駆けつけます
| 給与 | （1）時給1350円（2）時給1250円 ★昇給あり！ 時給1400円以上のスタッフもいます。 3カ月毎の頑張りに応じて、査定に反映！ ほとんどの方が基本時給が30円ほどアップしていますよ♪ ・表彰制度あり └勤怠や対応などが優秀だったスタッフを定期的に選出し、賞状やお菓子を贈呈しています！ ※研修中も同時給 ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
|---|---|
| 職種 | 大手電機メーカー修理受付コールセンター |
| 勤務地 | 神奈川県 川崎市幸区 |
時給1000円以上
時給1200円以上
未経験者歓迎
社会保険あり
社員登用制度あり
交通費支給
アルティウスリンクは事務やコールセンターの求人がいっぱい！オフィスワーク求人なら当社におまかせください！！
北海道から沖縄まで、全国規模でスタッフ採用活動をしていますので、あなたの希望条件に合ったお仕事がきっと見つかるはず！
☆嬉しい履歴書不要！面接会場でプロフィールシートを記入いただきますので、当日は筆記用具を忘れずに持参してくださいね。
採用後は研修からスタートします。最初は敬語や応対マナー、機密管理の研修を実施。その後、担当会社や商品についてのレクチャーもありますので安心してください。
他にもメリットいっぱい！気になることは何でもご相談ください。あなたからのご応募、お待ちしています。
求人情報
| 職種 | 大手電機メーカー修理受付コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手電機メーカーのオフィス向けコピー機などに関するテクニカルコールセンターで、 故障・修理の一次受付・対応を行います。 【対応の流れ】 ▼「印刷物に汚れがつく」「エラーが出た」等の問合せを受付 ▼マニュアルに沿って顧客情報や故障状況を確認し、 以下いずれかの対応を行います。 ・修理を承り電話終了、その後修理手配 ・担当の窓口へ電話を繋ぐ ・操作方法をご案内して解決、終了 ▼PCに履歴を入力→完了！ 受電から対応終了までは7〜8分程度と短めで、 1時間に8件ほど対応いただきます。 ※センター全体で対応件数などの目標達成を目指しています！ ※頑張りによって個人の指標がクリアできれば、昇給アリです！ ★ほぼ法人相手なので、感情的なクレームはめったにありません。 機械に関する専門的な問い合わせなどは、他の担当者が対応するので安心◎ 困ったときは手を上げれば管理者がすぐ駆け付けます！ |
| 給与 | （1）時給1350円（2）時給1250円 ★昇給あり！ 時給1400円以上のスタッフもいます。 3カ月毎の頑張りに応じて、査定に反映！ ほとんどの方が基本時給が30円ほどアップしていますよ♪ ・表彰制度あり └勤怠や対応などが優秀だったスタッフを定期的に選出し、賞状やお菓子を贈呈しています！ ※研修中も同時給 ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| 勤務地 | 神奈川県 川崎市幸区 |
| 交通アクセス | JR東海道線 川崎駅 徒歩7分 【川崎駅】 徒歩7分 南武線／京浜東北線 【京急川崎駅】徒歩5分 京急線 ※他、川崎駅までバス路線多数あり！ ★川崎駅周辺はお店がたくさんあって買い物にも便利！ 駅からオフィスまでは桜並木なので、春は満開の桜が楽しめます♪ |
| 勤務時間・曜日 | 【基本シフト】 月〜日 週4日以上／調整シフト 8:40〜17:00（実働7時間20分） ※土日祝いずれか出勤可能な方、月曜日などお休み明けに出勤出来る方大歓迎！ ※デビュー後は一部ショートタイム勤務の相談も可 ●残業ほとんどなし ●年末年始はお休み ●旅行等のお休みも応相談。毎月1回、次月のシフト希望を提出できます。 【期間】長期（1年以上） |
| 資格・経験 | 高卒以上 ★コールセンター未経験の方も歓迎！ 元スーパーのアルバイトスタッフ、元学生さん、主婦（夫）さんなども活躍中です。 ★電話をしながら、パソコンで検索や入力をスピーディーに行います。 普段からパソコンを使っている方はスキルを活かして活躍できます！ |
| 待遇 | 【交通費】（1）支給なし （2）1日1000円まで実費支給 ※バス利用時は規定あり ・時間外手当あり ・社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） ・有給休暇制度あり ・契約社員・正社員登用制度あり ・産休/育休制度あり ・個人ロッカー完備 ・業務で使用する座席（PC）は固定 ・休憩室完備 ・保養所あり ・LTD制度あり（傷病による長期療養時の給与補償制度） ・スタッフ特典の福利厚生あり ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ・服装規定あり 休憩室｜電子レンジ｜冷蔵庫｜ロッカー |
| 備考 | 【研修】 4/9（火）スタート 研修期間：4/9（火）〜4/26（金） ※研修中は、平日のみ・週5日 9:00〜17:00（実働7h）で勤務 ※研修中も同時給 【研修・OJTの流れ】 まずは座学で商品知識・ルール・画面の操作方法などの基礎を学びます。 その後、研修生同士でお客さまとオペレーター役に分かれ、 実際の対応を想定したロールプレイングで練習。 研修担当がそばで見守り、アドバイスを行います。 研修後は、OJT担当が隣でサポートしながら、実際にお客さまからの電話対応にチャレンジ！ 電話の多い時間帯は、OJT担当の電話対応を聞いて学びます。 ＊研修期間は、それぞれの習熟度に合わせて決定します。 ＊研修＆OJT中は、トレーナーが手厚くフォローします！ わからないことはその場で聞けますので、ご安心ください◎ ひとり立ち後は、15名程度のチームに配属され、担当SV（管理者）がフォローします。 デビュー後も、定期的に振り返りやフィードバックを行うので、着実にスキルアップできますよ。 不明点はその都度確認できますので、ご安心ください！ |
企業情報
| 企業名 | アルティウスリンク株式会社 アルティウスリンク株式会社の他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業 （2）バックオフィス事業 （3）ITソリューション事業 （4）その他関連事業 【派遣認可番号】派13-011232 【代表取締役社長】網野 孝 【設立】1996年5月30日 【従業員数】58,000人 【売上】2,400億円 【資本金】1億円 「アルティウスリンク株式会社」は、 9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」統合会社です。 |
| 本社所在地 | コーポレートオフィス：東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト セールスオフィス：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー |
| URL | https://jobpocket.jp/ |
(AC0321243910)
