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【高知市】CS（カスタマーサポート）※リーダー候補：「ジョブカン」を展開する成長中のIT企業
更新日：2025/09/01 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 月給250,000円〜（一律手当を含む） 想定年収300万円〜500万円 ※知識・経験に応じて決定いたします。 ※上記には固定残業手当/月：25,624円〜40,107円（固定残業時間20時間0分/月）を含みます 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※昇給あり（年1回：4月） ※賞与：年棒制のため年収に含まれます ※想定年収は賞与含む ※試用期間3ヶ月（待遇変動 無し） |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | 高知県高知市はりまや町1-5-29 マンハッタンビル2F |
☆業界No1システム「ジョブカン」を展開する成長中のIT企業です！
☆リーダー候補募集！企業の業務効率化をサポートするやりがいのあるお仕事です。
☆手厚い研修制度や福利厚生で、腰を据えてキャリア構築ができる職場環境です。
募集情報（正社員・職業紹介）
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 仕事内容 | カスタマーサポートSV ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション ＜研修制度・フォロー体制について＞ ・2週間の座学（ジョブカン基礎〜労働基準法）を経て、OJTを実施します。その過程で先輩社員とのロープレ開催や手厚いフィードバックもありますので業務習得はしやすい環境です。 ・チームやカスタマー部署独自の勉強会を主体的に開催してます。「ここがわからない」など疑問があれば、質問も可能です。 ・法律など専門性の高い質問は社内にいる専門の社労士に直接問い合わせが可能です。 ＜組織について＞ カスタマーサポートは東京にて約40名が活躍中、高知にも1名常駐しております。 サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 現状はオフィス立ち上げメンバーとして30名を、さらに今後3年間で100名の採用を目標に、高知県No.1のIT企業を目指します。 紹介企業：株式会社ヒルストン |
| 給与 | 月給250,000円〜（一律手当を含む） 想定年収300万円〜500万円 ※知識・経験に応じて決定いたします。 ※上記には固定残業手当/月：25,624円〜40,107円（固定残業時間20時間0分/月）を含みます 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※昇給あり（年1回：4月） ※賞与：年棒制のため年収に含まれます ※想定年収は賞与含む ※試用期間3ヶ月（待遇変動 無し） |
| 勤務地 | 高知県高知市はりまや町1-5-29 マンハッタンビル2F |
| 勤務時間・曜日 | 9:30〜18:30（休憩1時間） ※残業月平均16時間 |
| 応募資格・経験 | 【必須条件】 ・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等） ・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験 ・ビジネスでの顧客折衝経験（営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど） ・チームマネジメント経験（3名以上） 【歓迎条件】 ・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験 ・チャットBotシナリオ設計経験 |
| 休日・休暇 | ※年間休日125日 完全週休2日制（土日）祝日 年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇 |
| 待遇 | 各種社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金） 通勤交通費（上限月2万円で実費支給）またはマイカー通勤費（1万円定額支給） 住宅補助（2.5km圏内に限り月2万円） ※通勤交通費（マイカー通勤費）または住宅補助のどちらかの支給となります。 定期健康診断 書籍購入代補助 健康保険組合の施設利用 引っ越し手当（オフィスから2.5km圏内に引っ越した場合、翌月に10万円を支給） 資格手当 マイカー通勤可 |
応募情報
| 応募方法 | 必要事項を明記の上、「応募する」ボタンよりエントリーください。 ※経験職種・保有している資格・ご経験などございましたら、 応募フォームの「その他」にご記載ください。 あなたのご応募お待ちしております！ ■株式会社ヒルストンについて 設立：2014年11月 資本金：3,000万円 拠点：全14拠点（大阪本社、東京支社、名古屋支社、北陸支社、北海道オフィス、東北オフィス、 新潟オフィス、長野オフィス、静岡オフィス、中四国オフィス、広島オフィス、高松オフィス、松山オフィス、九州オフィス） 受賞歴：The Best Matching Of The Year 2023受賞（マイナビ） doda Valuable Award 2019 BEST AGENT 受賞 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING 入賞 「マッチングで世界を変えていく」を理念に人材紹介事業などを展開 |
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| 連絡先住所 | 大阪府大阪市中央区安土町3丁目3-9 田村駒ビル3階 |
| 連絡先TEL |
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| 担当 | 採用係 |
企業情報
| 社名 | 株式会社ヒルストン 株式会社ヒルストンの他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | ■事業内容 人材紹介（厚生労働大臣許可番号：27－ユ－303611） 事業承継支援、M&A仲介 顧問税理士紹介事業 |
| 本社所在地 | 〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町3丁目3-9 田村駒ビル3階 |
| URL | https://www.hill-stone.biz/ |
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