正社員
テクニカルサポート（大阪）
更新日：2026/04/30 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 月給24万円〜 ※経験・能力により優遇します。 【手当】 ●別途下記支給します。 ・交通費月5万円迄支給 ・時間外勤務手当（全額支給） ・出張手当あり（1件1000円支給※距離要件あり） 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 【年収例】 440万円／39歳・入社6年（月給25万円） 500万円／43歳・入社8年（月給28万円） |
|---|---|
| 職種 | テクニカルサポート |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区久太郎町4-2-1 本町イシカワビル8F |
「患者様に寄り添うサービスを」目指し、日々プロダクトを開発しています。
『薬局の待ち時間が長いのがやだ』『小さい子供をつれて薬局で待ちたくない』など、EPARKの1,000万人を超えるユーザー様のご意見を元に、薬局での待ち時間を短縮する予約サービス(処方箋をネットで薬局に送り、お薬の準備が出来たら薬局から連絡が来るサービス)を開発致しました。
サービスリリース以来、数十万のユーザーの方にご利用いただき、「もっと使いやすく」「もっと簡単に」を合言葉に、プロダクトを日々開発／運用しています。
募集情報（正社員）
| 職種 | テクニカルサポート |
|---|---|
| 仕事内容 | 自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート 具体的には・・・ ▼営業のシステム受注後の設定。 納品までは半月〜1ヶ月。 その間社内でシステム構成に基づき、 ハードのセットアップや ソフトのインストール等環境設定をします。 ▼お客様先導入当日。 お客様先にサポート担当として訪問し、システムを設置。 （通常は営業とインストラクターも同行） ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、 ドライバーインストールなど 本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。 設置後は、インストラクターが 薬剤師さんへの操作指導等を行います。 ▼導入後も定期的なサポートを実施。 ・年10回ほどのシステムの定期バージョンアップ ・不具合対応 簡単なものは電話でカスタマーサポートが対応、 それ以外はテクニカルサポートが現地で対応。 その場で修理できるものは修理したり、 ハード故障はメーカーに修理を依頼したり。 紙が出ない等の簡単なトラブル案件も多く、 IT未経験者でも対応できるケースが多いのでご安心を！ サポート依頼がなく、社内待機の際は パソコンを初期化したり等、 次の導入の準備も行います。 |
| 給与 | 月給24万円〜 ※経験・能力により優遇します。 【手当】 ●別途下記支給します。 ・交通費月5万円迄支給 ・時間外勤務手当（全額支給） ・出張手当あり（1件1000円支給※距離要件あり） 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 【年収例】 440万円／39歳・入社6年（月給25万円） 500万円／43歳・入社8年（月給28万円） |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区久太郎町4-2-1 本町イシカワビル8F |
| 勤務時間・曜日 | 9:00〜18:00 ※フレックスタイム制度も選べます（標準労働時間8h／但し、要事前申告）。 ※残業月20h程度 |
| 応募資格・経験 | 【必須要件】 ■一般的なPCスキルをお持ちの方（実務でExcelとWordとPowerPointを使用している方） ■問い合わせ対応などのご経験をお持ちの方（お客様先への訪問に抵抗がない方） ■普通自動車の運転ができる方（乗用車を運転する機会が多いです） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日 ※お客様都合によって土曜出社になることもあります（月1回程度）その場合は振替休日をほぼ100%取得できています。 ・有給休暇（10日〜20日） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※年間休日124日 |
| 待遇 | ・昇給：年1回 ・賞与：年2回 ・交通費月5万円迄支給 ・時間外勤務手当（全額支給） ・出張手当あり（1件1000円支給※距離要件あり） ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・退職金制度（中退共） ・慶弔見舞金 ・健康診断 |
| 備考 | ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。 |
応募情報
| 応募方法 | この求人情報は、転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通じての受付となります。 当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、 応募後の流れについて、アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。 --------------------------------------------------------------------------------- ■「応募する」ボタンをご利用下さい。こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。 --------------------------------------------------------------------------------- |
|---|---|
| 連絡先住所 | 東京都新宿区新宿1-4-10 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 |
| 連絡先TEL |
|
| 担当 | 株式会社アイデム エージェント事務局 |
企業情報
| 社名 | 株式会社アイデム 株式会社アイデムの他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304636 ▼事業・サービス内容 求人サイト・求人フリーペーパー・新聞折込求人紙など、求人媒体を企画発行して50年以上のアイデムが提供する人材紹介サービス。それが「アイデム エージェント」です。 アイデムがこれまでに取り引きしてきた企業は実に25万社以上。 そのネットワークを活かし、長年にわたり築いてきた信頼関係をもとに、グローバルカンパニー、全国展開する上場企業、地域密着の会社、ニッチトップ企業などとも多数取引があります。 メーカー、商社、IT系をはじめ、業種・職種を問わず、大手企業から中小企業まで多種多様な求人案件を網羅しています。 一般には公開されず、アイデムだけが独占入手して手掛ける非公開の求人案件も多数あり、専任のキャリアアドバイザーが転職カウンセリング、求人案件コーディネート、ピンポイントのエントリー対策で、あなたの転職をサポートします。 ▼実績 マイナビ転職 掲載エージェント400社以上の中で 【エージェントアワード2025】を受賞！マッチング度の高いエージェントとして表彰されました。 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル |
| URL | https://smartagent.jp |
(AE0428883160)
