派遣社員
3月開始【在宅8割！】メールメインの問い合わせ対応業務
更新日：2026/02/10 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 時給1,950円 |
|---|---|
| 職種 | ユーザーサポート・ヘルプデスク 在宅8割！ |
| 勤務地 | 大阪府大阪市淀川区 |
未経験歓迎
高収入・高額
土日祝休み
交通費支給
社会保険あり
安心して長く就業されたい方に！専任のキャリアコーチによるフォローやカウンセリングが定評！
アデコ株式会社が提供する『IT系・エンジニア専門派遣サービス』は、
仕事内容や働き方にこだわりたい方におすすめです。
フルリモート勤務や月収50万円超の優良求人を豊富に取り揃え、当社独自の研修プログラムを受講すれば、
未経験からAI案件へ挑戦できるなどキャリア開発を支援するプログラムも用意しています。
★IT・機電・クリエイティブ分野に特化
★求人数は常時3,000件以上
★就業満足度 業界トップクラス
★福利厚生と手厚いサポートも高評価
※現在、正社員エンジニア採用も行っております。
ご興味がおありの方は応募後にその旨をお知らせください。
募集情報（派遣社員）
| 職種 | ユーザーサポート・ヘルプデスク 在宅8割！ |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手企業のグループ会社での自社パッケージソフト（MDM）の問題調査・問い合わせ回答の作成業務をお願いします。調査の中ではお客様環境への代理ログインによる各種設定、課題発生状況の詳細確認として製品のサーバー側で保存しているログやお客様情報の確認（AWSから情報を得る）をし原因の絞り込みを行います。基本的にBtoBでの対応のみで、お客様である企業で働くカスタマーサポート部の方とのやり取りがメインです。 製品の質を高めている開発部門でのお仕事です。業務の特徴として、得られた各種情報から原因の絞り込み／解決手順の提案を行う必要があるため、自発的に推測や分析を行っていただける意欲のある方が多く在籍しています。 主にiOSを中心としたモバイルデバイスに関する問い合わせが多く、実機を使った動作確認を行うこともございます。1日あたり1件〜2件を目途に問い合わせの対応をする為、問い合わせ内容1件あたりのレベルは高いです。手すきの時間については、ナレッジの作成などを行います。 |
| 給与 | 時給1,950円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市淀川区 |
| 交通アクセス | 「西中島南方駅」 徒歩 4分,「新大阪駅」 徒歩 6分 |
| 勤務時間・曜日 | 9:00〜17:45(実働:7時間45分) (休憩60分) |
| 応募資格・経験 | iOS／Android等のスマートデバイスの操作に慣れている方。問い合わせ対応のため、ユーザー、サポート部門などと文書での回答の経験がある方、ExcelやOutlookなどを使った文書作成が得意な方。 職種未経験OK！ |
| 休日・休暇 | 土日祝（完全週休2日） ※年間休日120日以上！ |
| 待遇 | 通勤交通費支給、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など engineer |
| 備考 | 就業先部署の人数：10名 |
応募情報
| 応募方法 | 当社の求人を最後までご覧いただき、ありがとうございます。 応募をご希望の方は『応募するボタン』より必要事項を入力の上、エントリーください。 ≪登録について≫ 来社不要！24時間いつでもどこでも、パソコンから登録可能！ ※仕事紹介の際には、必要な手続きを行うために、ご来社いただく場合があります ≪登録手続きの流れ≫ 1.連絡先など簡単な情報を入力いただきます。 2.スタッフ専用サイトMy Pageで、経歴や希望条件の入力などの手続きを行なっていただきます。 3.登録手続きが完了すると、経験や希望にあった仕事が見つかり次第、担当者からEメールや電話でご連絡します。 |
|---|---|
| 連絡先住所 | アデコ（株）Tech Talent 事業本部 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル |
| 担当 | 採用係 |
企業情報
| 社名 | アデコ株式会社 Ｔｅｃｈ Ｔａｌｅｎｔ事業本部 アデコ株式会社 Ｔｅｃｈ Ｔａｌｅｎｔ事業本部の他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | コンサルティング事業、開発請負事業、教育事業、派遣事業、フリーランス事業、有料職業紹介事業 労働者派遣事業許可番号：派13-301421 職業紹介事業許可番号：13-ユ-300400 |
| 本社所在地 | 〒100-0013 東京都千代田区霞が関３丁目７－１霞が関東急ビル |
(AE0210381613)
