【急募】事故初期受付対応でみんなを支えるSV(リーダー)のお仕事！
更新日：2025/08/06 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 時給 1,621円〜1,918円 時給内訳 平日:基本給1,600円+勤務加算手当 土祝日:基本給1,600円+勤務加算手当+シフト勤務手当 ※勤務加算手当:21円〜68円(6・12月の評価により変動) ※シフト勤務手当:250円 【SV業務移行後】 月給例 254,150円〜266,204円 試用期間(2ヶ月) 時給1,571円(勤務加算手当含む) 【その他】 交通費全額支給 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 ※評価により最大各46,000円までアップ ※すべて当社規程に基づく |
|---|---|
| 職種 | 大手損害保険会社のお問い合わせ対応(SV候補) |
| 勤務地 | 東京都文京区本駒込2丁目 TSビル |
未経験歓迎
経験者・有資格者歓迎
女性活躍中
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
ブランクOK
ミドル（40代～）活躍中
ボーナス・賞与あり
昇給あり
朝
昼
夕方
夜
禁煙・分煙
上場企業・上場企業のグループ会社
残業ほぼなし
転勤なし
交通費支給
社会保険あり
産休・育休取得実績あり
研修制度あり
NTTグループだからこその安心感◎
福利厚生とスタッフを支えるサポート体制が充実しています。未経験スタート歓迎♪
募集情報（契約社員）
| 職種 | 大手損害保険会社のお問い合わせ対応(SV候補) |
|---|---|
| 仕事内容 | 契約者の方からの保険対象となる事故(自動車・火災・傷害等)の ご連絡やお問い合わせに対し、アドバイスや各種手配を行うお仕事です。 書類作成や事務処理などの付帯業務もあります。※保険勧誘はありません。 入社半年後を目標にSV(リーダー)としてオペレーターの指導・育成、センター運営などのお仕事をお願いします。 ●SVの仕事内容 (1)シフト作成、オペレーターのサポート、モニタリングの評価 ・コーチング、担当部署との連携などがメイン。マネージャーとフォローしあいながらお仕事を進めていただくので安心してください。まずはオペレーターとして入社いただき、半年〜1年程度でSVとしてキャリアアップできます！(昇給あり) ●入社日 9月1日 ●試用期間 2ヶ月 ●研修期間 9月1日〜10月30日 【研修時間】月曜日〜木曜日 15:45〜22:00(実働5時間30分、休憩45分）※金土日祝日休み 損害保険・商品・用語を学び、その後座学にてツールの実践研修を行い、ロールプレイングでお客様の対応方法を学びます。 |
| 給与 | 時給 1,621円〜1,918円 時給内訳 平日:基本給1,600円+勤務加算手当 土祝日:基本給1,600円+勤務加算手当+シフト勤務手当 ※勤務加算手当:21円〜68円(6・12月の評価により変動) ※シフト勤務手当:250円 【SV業務移行後】 月給例 254,150円〜266,204円 試用期間(2ヶ月) 時給1,571円(勤務加算手当含む) 【その他】 交通費全額支給 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 ※評価により最大各46,000円までアップ ※すべて当社規程に基づく |
| 勤務地 | 東京都文京区本駒込2丁目 TSビル |
| 交通アクセス | 「千石駅」徒歩5分、「駒込駅」徒歩15分 |
| 勤務時間・曜日 | 月曜日〜土曜日で週5日勤務(原則金・土は勤務日） ※シフト制※祝日・年末年始等の勤務あり 【研修終了後 SV業務移行前】 月曜日〜木曜日 15:45〜22:00(実働5時間30分、休憩45分） 金土祝日 13:30〜22:00(実働7時間30分、休憩60分） 【SV業務移行後】 月曜日〜木曜日 14:00〜22:30(実働7時間30分または実働7時間45分、休憩45分または60分） 金土祝日 9:45〜18:15 or 13:30〜22:00(実働7時間30分、休憩60分） ※日曜固定休み |
| 応募資格・経験 | 【必須】 高卒以上 オペレーターの挙手対応経験がある方(リーダー・SV経験) PC基本操作可能な方 【尚可】 タッチタイピング(50文字/分) 【優遇】 管理者業務経験者 損害保険経験 |
| 休日・休暇 | ＜休日＞ 完全週休2日制(日曜＋月〜木から1日) 研修期間中は金土日祝日休み ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 |
| 待遇 | 社会保険 交通費全額支給 サポート手当 シフト勤務手当 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規定に基づく |
| 備考 | ●昇給・キャリアアップ 入社後はオペレーターと同じように受電業務を行い、徐々にエスカレーション受けや資料作成・勤怠管理を行っていただきます。 早くて6ヶ月〜1年で、一定の基準に達していればSV登用となります。 ＊正社員(総合職等)登用制度あり！センターで登用実績あり！ ●ここがメリット (1)オペレーターからステップアップ！リーダーになったスタッフの実績あり (2)フォロー体制抜群！SVがマンツーマンでサポート (3)生活に役立つ保険の知識が身につく (4)午前中に予定を入れやすい勤務時間♪ (5)都営三田線、南北線で目黒、大手町などからの通勤もしやすい (6)残業は多くて月5〜10時間程度 ●職場環境 ・休憩室あり（自動販売機、冷蔵庫等設置） ・個人ロッカー、Wi-Fiあり ・無料の駐輪場あり ・オフィスビル内に商業施設もあり便利★ (ドラックストア、スーパー、郵便局、コンビニ、本屋、飲食店など) ・30代のマネージャー・リーダーと幅広い年齢層のオペレーターが在籍中。 ・スタッフの個性を尊重するセンターなので働きやすい職場という声も多いです。 |
応募情報
| 応募方法 | ＜応募方法＞ この求人に応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 お電話でのお問い合わせ受付時間は平日9:30〜18:30となっております。 ＜応募プロセス＞ 書類選考となります。 ご応募いただいた内容を確認の上、書類選考に通過された方のみ5営業日以内に担当者より追ってご連絡いたします。 |
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| 連絡先住所 | 東京本社 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル9階 |
| 連絡先TEL |
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| 担当 | 採用担当 |
企業情報
| 社名 | 株式会社NTTネクシア 株式会社NTTネクシアの他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | NTTネクシア株式会社は、NTTグループの一員として、お客様に高品質なコミュニケーションサービスを提供することを使命としています。「すべての人とつながり、信頼される存在であり続ける」という企業理念を掲げ、テクノロジーと人間力を融合させたサービスを展開しています。具体的には、コールセンター運営、ITソリューションの提供、ネットワークインフラの構築と運用など、多岐にわたる分野で事業を展開し、お客様の多様なニーズに応えることを目指しています。また、社会的責任を重視し、環境保護や地域社会への貢献活動にも積極的に取り組んでいます。 |
| 本社所在地 | 札幌本社（本店） 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西14丁目7 NTT東日本大通14丁目ビル10階 |
| URL | https://www.ntt-nexia.co.jp/ |
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