正社員
【技術サポート】未経験でも◎接客や営業経験者活躍中！
更新日：2025/04/28 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 月給：225,000円〜250,000円 ※別途残業代支給 ■モデル年収例…25歳／年収350万円(月給22万円)→30歳／年収400万円(月給25万円)→35歳／年収450万円(月給27万円) |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート（技術サポート） |
| 勤務地 | 【東京営業所】 中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階 【大阪本社】 大阪市西区西本町1-15-10 辰野西本町ビル13階 |
「まっすぐな建物を造る。」これは当たり前のことです。
でも実はそこに私たちがお役に立っています。
測量機器のレンタル・販売、自動測量システムの開発などを担っている私たち。
常に高精度の測量機器や計測ノウハウを提供してきた私たちは、建設機器レンタル市場において全国で20％のシェアを誇っています。
東京スカイツリーや新幹線、高速道路、空港など、20年以上にわたって多くの実績を積み上げています。
募集情報（正社員）
| 職種 | カスタマーサポート（技術サポート） |
|---|---|
| 仕事内容 | ■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。 例）注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション 受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本ございます。 ■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。 例）受注内容・機材センターへ商品発送の依頼・協力会社へ商品発注依頼・レンタルの終了登録 ■ご意見を頂いたり、対応が難しかった電話については会話の音声を振り返り、対応力向上の研鑽をしています。 日々のスキルアップがお客様満足度にも繋がり、お電話にて直接指名を頂く社員もおります。 【入社後の流れ】 1ヶ月間ほどは、座学で同社の事業や商品知識について学びます ■社内システムの使い方 ■計測機器について(商品選定ポイント等) ■研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタント業務からスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきます お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。 経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っていますのでご安心ください。 |
| 給与 | 月給：225,000円〜250,000円 ※別途残業代支給 ■モデル年収例…25歳／年収350万円(月給22万円)→30歳／年収400万円(月給25万円)→35歳／年収450万円(月給27万円) |
| 勤務地 | 【東京営業所】 中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階 【大阪本社】 大阪市西区西本町1-15-10 辰野西本町ビル13階 |
| 交通アクセス | 【本社】 ※Osaka Metro四つ橋線・中央線「本町駅」24番出口から300m(徒歩5分) 【本部】 ※東京メトロ東西「 茅場町駅」3番出口から350m(徒歩4分) ※「東京駅」日本橋口から1500m(徒歩19分) |
| 勤務時間・曜日 | 8:45〜17:30 平均残業時間: |
| 応募資格・経験 | ■一定の電話対応力があれば未経験歓迎！飲食・保険・営業業界の方等、多種多様な業界出身者が活躍しております。 ■営業電話等の架電はなく、受電が主業務となります。 マニュアル通りには行かない状況に対し楽しんで学びを欠かさずに適応していける方 【歓迎要件】 ■営業経験・コールセンター業務歓迎 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前産後・育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ⇒会社としても取得を奨励しており、部門内の1年間の平均取得日数は10日以上と高水準 ※年間休日125日 |
| 待遇 | ■昇給：年1回（6月） ■賞与：年2回（7月・12月） ※業績により決算賞与あり ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額別途支給） ■地域手当 ■家族手当（配偶者:10,000円/月・子1人目:5,000円/月・子2人目:7,000円/月・3人目以降1人につき:10,000円/月） ■資格手当 ■役職手当 ■各種社会保険完備 ■企業年金基金制度 ■時短勤務制度 ■各種研修（フォローアップ研修、マネジメント研修など） ■スポーツジム補助制度 ■社員旅行・懇親会 ■退職金制度 ■確定拠出年金制度 ■借上社宅制度 |
| 備考 | ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「Aidem Agent転職」を通して受付させていただきます。 エントリー時に頂いた個人情報を同社に開示させて頂きますので、予めご了承下さい。 エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。 |
応募情報
| 応募方法 | この求人情報は、転職支援サービス「AidemAgent転職」を通じての受付となります。 当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、 応募後の流れについて、アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。 --------------------------------------------------------------------------------- ■「応募する」ボタンをご利用下さい。こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。 --------------------------------------------------------------------------------- |
|---|---|
| 連絡先住所 | 東京都新宿区新宿1-4-10 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 |
| 連絡先TEL |
|
| 担当 | 株式会社アイデムエージェント事務局 |
企業情報
| 社名 | 株式会社アイデム 株式会社アイデムの他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304636 ▼事業・サービス内容 求人サイト・求人フリーペーパー・新聞折込求人紙など、求人媒体を企画発行して50年以上のアイデムが提供する人材紹介サービス。それが「Aidem Agent」（アイデム エージェント）です。 アイデムがこれまでに取り引きしてきた企業は実に25万社以上。 そのネットワークを活かし、長年にわたり築いてきた信頼関係をもとに、グローバルカンパニー、全国展開する上場企業、地域密着の会社、ニッチトップ企業などとも多数取引があります。 メーカー、商社、IT系をはじめ、業種・職種を問わず、大手企業から中小企業まで多種多様な求人案件を網羅しています。 一般には公開されず、アイデムだけが独占入手して手掛ける非公開の求人案件も多数あり、専任のキャリアアドバイザーが転職カウンセリング、求人案件コーディネート、ピンポイントのエントリー対策で、あなたの転職をサポートします。 ▼実績 マイナビ転職エージェントサーチ掲載エージェント400社以上の中で 【エージェントアワード2024】を受賞！マッチング度の高いエージェントとして表彰されました。 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル |
| URL | https://smartagent.jp |
(AC1219483116)
