りらいあコミュニケーションズ株式会社 採用戦略部/0311001002
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りらいあコミュニケーションズ株式会社 採用戦略部/0311001002
アルバイト
パート
【蒲田駅徒歩2分】9-14時・16-20時シフト歓迎！コールセンター◆未経験からはじめた方多数！
| 給与 | （1）時給1400円 （2）時給1300円＋交通費1日1000円まで実費支給 ※研修中も同時給 ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します 【手当について】 ★土日祝は＋100円/hの手当あり⇒最大1500円/hも◎ ★12/30〜1/3は＋300円/hの手当あり⇒最大1700円/hも！ ※スキルに応じて基本時給UPあり 【最大（1）時給1500円（2）時給1400円】 |
|---|---|
| 職種 | 大手損害保険コールセンターでの電話応対 |
| 勤務地 | 東京都 大田区 |
りらいあコミュニケーションズは事務やコールセンターの求人がいっぱい！オフィスワーク求人なら当社におまかせください！！
北海道から沖縄まで、全国規模でスタッフ採用活動をしていますので、あなたの希望条件に合ったお仕事がきっと見つかるはず！
☆嬉しい履歴書不要！面接会場でプロフィールシートを記入いただきますので、当日は筆記用具を忘れずに持参してくださいね。
採用後は研修からスタートします。最初は敬語や応対マナー、機密管理の研修を実施。その後、担当会社や商品についてのレクチャーもありますので安心してください。
他にもメリットいっぱい！気になることは何でもご相談ください。あなたからのご応募、お待ちしています。
募集情報（アルバイト・パート）
| 職種 | 大手損害保険コールセンターでの電話応対 |
|---|---|
| 仕事内容 | ★マニュアルがあるからはじめやすい★ 自動車保険の一次事故受付を行うコールセンターでのお仕事です。 車同士の事故や単独事故などで、現場から入電されたお客様の事故受付の対応となります。 ※入電内容によっては担当部署へ引継ぎをします。 1時間に約3件、1件あたり通話時間は7分くらい、後処理含め20分ほどの対応です。 それ以外の時間は内容の入力と談笑（コミュニケーション）です。 ■現場マネージャーのNさんよりメッセージ ******************************** お客様は事故の直後なので不安になっている事も多く、「大丈夫ですよ、落ち着いてくださいね」とお話ししながら緊張を解いていくことが大切です。 状況を聞きつつ、マニュアル通りに事故後の対応をお伝えすると、ほっと安心されたりします。 ですので、仲間と話したりしてリラックスする事も大事にしている職場です。 |
| 給与 | （1）時給1400円 （2）時給1300円＋交通費1日1000円まで実費支給 ※研修中も同時給 ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します 【手当について】 ★土日祝は＋100円/hの手当あり⇒最大1500円/hも◎ ★12/30〜1/3は＋300円/hの手当あり⇒最大1700円/hも！ ※スキルに応じて基本時給UPあり 【最大（1）時給1500円（2）時給1400円】 |
| 勤務地 | 東京都 大田区 |
| 交通アクセス | JR京浜東北線 蒲田駅 徒歩2分 東急多摩川線 蒲田駅 徒歩2分 東急池上線 蒲田駅 徒歩2分 京浜急行 京急蒲田駅 徒歩5分 ◆自転車通勤OK！（条件あり） |
| 勤務時間・曜日 | 学生や主婦（夫）に大人気！ ［A］8:55〜18:00（実働8h） ［B］11:00〜20:00（実働8h） ［C］9:00〜14:00（実働5h） ［D］16:00〜20:00（実働4h） 土日祝を含む週4〜5日 ※土日いずれかにシフトインできる方（土曜日入れる方歓迎！） ※大型連休、年末年始出勤できる方 ※最初に決めた曜日パターンを基に、月ごとにシフト調整します ★予定のある日は休みの申請を出して頂ければ、相談の上取得可能です。 ※［B］パターンは、研修期間中9:00〜18:00での勤務となります。 ※研修開始日は基本的にこちらで指定した日からとなります 【期間】6ヶ月以上 |
| 応募資格・経験 | 高卒以上 PC基本操作できる方 土日いずれかにシフトインできる方 GW・お盆・年末年始にシフトインできる方 ★未経験者OK ★主婦/夫、Wワーク、学生大歓迎！ |
| 待遇 | 【交通費】（1）支給なし、（2）1日1000円まで実費支給 社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） 産休・育休制度あり 有給休暇制度あり 服装自由（基本ビジネスカジュアルですがジーンズ、スニーカー、ネイルOK ※華美でないもの） ロッカー・休憩室（TV、無料Wi-Fi、空気清浄機）あり 給湯室（自動販売機）あり 昇給制度あり スーパーバイザーや社員への登用制度有 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用室設置） └※新型コロナウイルス感染症の流行によって喫煙所を閉鎖する場合があります 休憩室｜電子レンジ｜ロッカー｜喫煙所 |
| 備考 | 【研修】 開始日：応相談 ※研修日程は月・祝日翌日以外で設定を行います 研修時間：160〜180時間程度（平均） 時間：シフト［B］は9:00〜18:00、［A］と［C］［D］（短時間）は勤務シフトと同じ時間にて実施 ※研修中も同時給 【おおまかな研修の流れ】 ［1］研修マニュアルを使って保険の内容を座学で覚えていきます。 ［2］お客様を演じる研修トレーナーと受付の模擬演習を行います。マンツーマンでしっかり教えます。 ［3］模擬演習に慣れたら実際に電話を取ってみましょう。研修中はトレーナーがすぐ横にいます。 「どう対応したらいいかわからない」というときも、保留にしてトレーナーに相談してみましょう。 あせって対応すると、事故直後のお客様ももっと心配になってしまいます。 最初から「うまく話そう」「うまく答えよう」ではなく、しっかりお客様から内容をおうかがいして対応することが大事です。 ［4］お客様とのお話に慣れるまで、［3］を繰り返し行います。1人でできるようになったら、研修終了（デビュー）となります！ ◎分からないことはすぐに確認ができる環境です。 ◎デビュー後も定期的に面談をします。 ◎詰め込み式の研修ではありません。理解度に合わせて進めます。 |
企業情報
| 社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 企業概要 | 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業 （2）バックオフィス事業 （3）ITソリューション事業 （4）その他関連事業 【派遣認可番号】派13-011232 【代表取締役社長】網野 孝 【設立】1996年5月30日 【従業員数】58,000人 【売上】2,400億円 【資本金】1億円 「アルティウスリンク株式会社」は、 9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」統合会社です。 |
| 本社所在地 | コーポレートオフィス：東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト セールスオフィス：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー |
| URL | https://jobpocket.jp/ |
(AB0524901843)
