りらいあコミュニケーションズ株式会社 採用戦略部/1809000016
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りらいあコミュニケーションズ株式会社 採用戦略部/1809000016
アルバイト
パート
「大変でしたね、もう大丈夫ですよ」─あなたの言葉で救われる人がいる【高時給1600円】コールセンター
| 給与 | 時給1600円 ※3ヵ月毎に査定あり。頑張り次第で時給UPも可能です！ ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します ※研修中も同時給 |
|---|---|
| 職種 | ロードサービスのコールセンター/受信中心 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 |
りらいあコミュニケーションズは事務やコールセンターの求人がいっぱい！オフィスワーク求人なら当社におまかせください！！
北海道から沖縄まで、全国規模でスタッフ採用活動をしていますので、あなたの希望条件に合ったお仕事がきっと見つかるはず！
☆嬉しい履歴書不要！面接会場でプロフィールシートを記入いただきますので、当日は筆記用具を忘れずに持参してくださいね。
採用後は研修からスタートします。最初は敬語や応対マナー、機密管理の研修を実施。その後、担当会社や商品についてのレクチャーもありますので安心してください。
他にもメリットいっぱい！気になることは何でもご相談ください。あなたからのご応募、お待ちしています。
募集情報（アルバイト・パート）
| 職種 | ロードサービスのコールセンター/受信中心 |
|---|---|
| 仕事内容 | お客様の自動車に関するトラブル内容に合わせて必要な情報を確認し、適切な業者の手配を行います。 ◆お問合せ内容 「バッテリーがあがってしまって車が動かないのですが…」 「タイヤがパンクしてしまったのですが…」 「事故を起こしてしまったので、レッカーの手配をしたいのですが…」など ＜作業の流れ＞ ▼お客様からのお問合せを受付し、ご契約内容やお困りごとの詳細、現在地などをヒアリング ▼一度お客様との通話を切り、現場の近くにいる業者を手配 ヒアリングした内容や顧客データを転送します。 ▼「何時にどの業者が向かうのか」などの手配内容をお客様にご連絡します。 ▼対応履歴をシステムに入力して完了です。 ※1時間の対応件数は3〜4件 ※1件の対応時間は20分程度 ★Point★ 対応終了時に、お客様から感謝の言葉をいただけることも。 お客様のお顔は見えませんが、電話を通じて困っている人の役に立てる。 そんなやりがいのあるお仕事、始めてみませんか？ |
| 給与 | 時給1600円 ※3ヵ月毎に査定あり。頑張り次第で時給UPも可能です！ ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します ※研修中も同時給 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 |
| 交通アクセス | JR 新宿駅 徒歩3分 東京メトロ副都心線 新宿三丁目駅 徒歩2分（他沿線あり：都営新宿線、東京メトロ丸の内線） 都営大江戸線 代々木駅 徒歩6分 |
| 勤務時間・曜日 | 9:50〜19:00（実働8h） 月〜日、週3日〜OK ◆土日出勤出来る方歓迎 ◆平日のみもOK（祝日・休日が連続する場合は応相談） ◆基本は曜日・時間固定シフトですが、希望休も月2日間まで申請可能♪ できる限り要望に沿ってシフトを設定しています！ ◆1時間休憩のほか、勤務時間中にプチ休憩（10分）を2回取得できます。 ※研修期間は月曜日〜金曜日の週5日（土日祝休み）/10:00〜19:00（実働8h）となります。 ※業務に慣れたら、ご希望に応じて遅番シフト（12:50〜22:00/10:50〜20:00）もお選び頂けます。 【期間】長期（1年以上） |
| 応募資格・経験 | 高卒以上 PC基本操作できる方 コールセンター未経験OK 主婦（夫）、フリーター、学生歓迎！ |
| 待遇 | 【交通費】全額支給 社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） 有給休暇制度あり 休憩室・電子レンジ・冷蔵庫完備 ロッカーあり 無料で使える専用のウォーターサーバーあり 服装カジュアルOK（スニーカー・ジーンズ可） 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 休憩室｜電子レンジ｜冷蔵庫｜ロッカー |
| 備考 | 【研修】 ◆6/12（月）スタート！ 【座学研修】6/12（月）〜6/30（金） 月曜日〜金曜日の週5日（土日祝休み）/10:00〜19:00（実働8h） 【OJT研修】7/3（月）〜約1ヵ月超 ※シフト希望を伺いながら調整していきます ※研修期間中は極力お休みが無いようにお願いします。 ※研修中も同時給です ★研修の進め方★ 【座学研修】 まずは机上研修で、お問合せ内容の種類とその対応方法をテーマごとに1つ1つ学びます。 その後、お客様役・オペレーター役に分かれて実践的な対応練習（ロールプレイング）を行い、業務の流れを掴みましょう。 実際に先輩オペレーターの対応を隣で聴いて学ぶ機会もあります♪ 研修で知識を一気に詰め込むのではなく、イメージを付けながら徐々に業務内容を理解できるように工夫しています！ 【OJT研修】 研修トレーナーがモニタリングをしながら実際にお客様の対応を行っていきます。 お客様は困っている方がほとんどなので、しっかりお話を聴いて、受け止める対応ができるように頑張っていきましょう！ |
企業情報
| 社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 企業概要 | 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業 （2）バックオフィス事業 （3）ITソリューション事業 （4）その他関連事業 【派遣認可番号】派13-011232 【代表取締役社長】網野 孝 【設立】1996年5月30日 【従業員数】58,000人 【売上】2,400億円 【資本金】1億円 「アルティウスリンク株式会社」は、 9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」統合会社です。 |
| 本社所在地 | コーポレートオフィス：東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト セールスオフィス：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー |
| URL | https://jobpocket.jp/ |
(AB0524901768)
