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りらいあコミュニケーションズ株式会社　首都圏エリア統括部/1810000005

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りらいあコミュニケーションズ株式会社　首都圏エリア統括部/1810000005

アルバイト パート

【高時給1600円×週3日〜】平日のみもOK！Wワーカーも活躍中♪ロードサービスのコールセンター

給与 時給1600円
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します
※研修中も同時給
職種 ロードサービスのコールセンタースタッフ
勤務地 東京都 新宿区

時給1000円以上

時給1200円以上

未経験者歓迎

社会保険あり

交通費支給

週3日以内

りらいあコミュニケーションズは事務やコールセンターの求人がいっぱい！オフィスワーク求人なら当社におまかせください！！

北海道から沖縄まで、全国規模でスタッフ採用活動をしていますので、あなたの希望条件に合ったお仕事がきっと見つかるはず！

☆嬉しい履歴書不要！面接会場でプロフィールシートを記入いただきますので、当日は筆記用具を忘れずに持参してくださいね。

採用後は研修からスタートします。最初は敬語や応対マナー、機密管理の研修を実施。その後、担当会社や商品についてのレクチャーもありますので安心してください。


他にもメリットいっぱい！気になることは何でもご相談ください。あなたからのご応募、お待ちしています。

求人情報

職種 ロードサービスのコールセンタースタッフ
仕事内容 お客様の自動車に関するトラブル内容に合わせて必要な情報を確認し、適切な業者の手配を行います。

◆お問合せ内容
「バッテリーがあがってしまって車が動かないのですが…」
「タイヤがパンクしてしまったのですが…」
「事故を起こしてしまったので、レッカーの手配をしたいのですが…」など

＜作業の流れ＞
▼お客様からのお問合せを受付し、ご契約内容やお困りごとの詳細、現在地などをヒアリング
▼一度お客様との通話を切り、現場の近くにいる業者を手配。ヒアリングした内容や顧客データを転送します。
▼「何時にどの業者が向かうのか」などの手配内容をお客様にご連絡します。
▼対応履歴をシステムに入力して完了です。
※1時間の対応件数は3〜4件
※1件の対応時間は20分程度

★Point★
対応終了時に、お客様から感謝の言葉をいただけることも。
お客様のお顔は見えませんが、電話を通じて困っている人の役に立てる。
そんなやりがいのあるお仕事、始めてみませんか？
給与 時給1600円
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します
※研修中も同時給
勤務地 東京都 新宿区
交通アクセス JR　新宿駅　徒歩7分
私鉄各線　新宿駅　徒歩7分
東京メトロ丸ノ内線　西新宿駅　徒歩2分
西武新宿駅　徒歩5分
勤務時間・曜日 実働8h、月〜日の間で週3日〜OK
（1）12:50〜22:00（実働8h）
（2）10:50〜20:00（実働8h）

※平日のみもOK
※シフトの組合せOK
※基本は曜日・時間固定シフトですが、希望休も月3日間まで申請可能♪
　できる限り要望に沿ってシフトを設定しています！
※1時間休憩のほか、勤務時間中にプチ休憩（10分）を2回取得できます。

＜研修期間＞
※研修中（約1ヶ月）は、基本平日週5日必須となります。
※ピンポイントでご都合が悪い日程がある場合、応相談となります。

【期間】長期（1年以上）
資格・経験 学歴不問
PC基本操作できる方
★コールセンター未経験OK
★主婦（夫）、学生、Wワーク歓迎
★自動車に関する知識や、自動車運転免許証は必要ありません！
待遇 【交通費】全額支給
社会保険完備
毎年定期健康診断実施
有給休暇制度あり
休憩室・電子レンジ・冷蔵庫完備
ロッカーあり
受動喫煙防止措置：屋内禁煙
無料で使える専用のウォーターサーバーあり
服装カジュアルOK（スニーカー・ジーンズ可）

休憩室｜電子レンジ｜冷蔵庫｜ロッカー｜喫煙所
備考 【研修】
◆10/12（水）スタート
【座学研修】4週間／11:00〜19:00（実働7時間）
【OJT研修】約1ヶ月／シフトに準ずる

＜研修の進め方＞
【座学研修】
まずは机上研修で、お問合せ内容の種類とその対応方法をテーマごとに1つ1つ学びます。
その後、お客様役・オペレーター役に分かれて実践的な対応練習（ロールプレイング）を行い、業務の流れを掴みましょう。
実際に先輩オペレーターの対応を隣で聴いて学ぶ機会もあります♪
研修で知識を一気に詰め込むのではなく、イメージを付けながら徐々に業務内容を理解できるように工夫しています！

【OJT研修】
研修トレーナーがモニタリングをしながら実際にお客様の対応を行っていきます。
お客様は困っている方がほとんどなので、しっかりお話を聴いて、受け止める対応ができるように頑張っていきましょう！

企業情報

企業名 アルティウスリンク株式会社 アルティウスリンク株式会社の他の求人をみる
企業概要 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業　（2）バックオフィス事業　（3）ITソリューション事業　（4）その他関連事業
【派遣認可番号】派13-011232
【代表取締役社長】網野　孝
【設立】1996年5月30日
【従業員数】58,000人
【売上】2,400億円
【資本金】1億円

「アルティウスリンク株式会社」は、
9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」統合会社です。
本社所在地 コーポレートオフィス：東京都新宿区西新宿1-23-7　新宿ファーストウエスト
セールスオフィス：東京都渋谷区代々木2-2-1　小田急サザンタワー
URL https://jobpocket.jp/

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