株式会社ＭｏｎｏｔａＲＯ カスタマーサポート部門 コンタクトセンター第２グループ・OMグループ
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株式会社ＭｏｎｏｔａＲＯ カスタマーサポート部門 コンタクトセンター第２グループ・OMグループ
待遇充実！幅広い年代のスタッフが活躍中／経験ゼロからのスタートでも安心して取り組める環境です。
| 給与 | 時給1,100円〜＋各種手当 ☆昇給有！手当充実♪ 【月収例】 月収181,000円 ※20日勤務、残業ナシの場合 ※1日8,800円×20日＋精勤手当 ★残業発生時、超過勤務手当別途支給 ＼各種手当が支給されます♪／ ・精勤手当（月5,000円） ・継続手当（初年度は6ヶ月後、以降半年毎に3万円支給 ※要85％以上の出勤率） ・超過勤務手当（残業があった場合） |
|---|---|
| 職種 | ［1］モノタロウのコールセンターオペレーター ［2］商品の受注管理事務スタッフ（OMグループ） |
| 勤務地 | 茨城中央サテライトセンター ※物流センター内にあります。 カスタマーサポート部門 （茨城県東茨城郡茨城町中央工業団地3-8） 水戸市、茨城町、笠間市などからのアクセス良好♪ |
時給1000円以上
未経験者歓迎
中高年(ミドル・シニア)の方活躍中
大手企業・公的機関
社会保険あり
車・バイク通勤OK
服装・髪型自由
社員登用制度あり
交通費支給
土日祝休み
未経験OK！
手厚い研修・先輩のサポートがあるので安心です◎
フリードリンク有！仕事をするスペースから離れて、ほっと一息つける空間があります◎
2職種で、アルバイト・パートスタッフを募っています。
未経験であっても、しっかりサポートするので心配いりません。
私生活と仕事のバランスを取ってノビノビ働けるように、
働きやすい環境を整えて、仲間入りをお待ちしています！
◆年間休日122日
原則土日祝休み、年末年始・GW休暇あり。
家族や友人と過ごす時間を大切にできますよ。
◆シフト柔軟対応
お子様の学校行事等、私生活の予定を考慮したシフトを組みます。
気軽にご相談ください。
◆正社員登用制度あり
将来を見据えた働き方が可能。
「いずれは正社員に」とお考えの方におすすめの職場です。
求人情報
| 職種 | ［1］モノタロウのコールセンターオペレーター ［2］商品の受注管理事務スタッフ（OMグループ） |
|---|---|
| 仕事内容 | ［1］モノタロウのコールセンターオペレーター 電話を中心としたお客様対応 ※電話対応、メール対応、パソコン入力等 全国のお客様からの問い合わせがメインです。 ◆具体的な問い合わせ内容 注文した内容を変更できますか？ 出荷はいつになりますか？ 住所変更をしたい、商品について聞きたい などの内容が多数。 これらに対してPCを見ながら対応します。 ［2］商品の受注管理事務スタッフ カスタマーサポート部門でのお仕事。 主に商品の納期確認におけるデスクワークです。 ※データ入力、調整や連絡などの事務業務 ◆具体的な業務内容 納期遅延が発生した場合の調整 発注内容の変更処理（入荷日、価格、数量） メーカーへの商品の納期催促 お客様への出荷遅延の連絡 発注データの更新 など ※お客様と各商品のメーカーを結ぶ橋渡し的なポジションです |
| 給与 | 時給1,100円〜＋各種手当 ☆昇給有！手当充実♪ 【月収例】 月収181,000円 ※20日勤務、残業ナシの場合 ※1日8,800円×20日＋精勤手当 ★残業発生時、超過勤務手当別途支給 ＼各種手当が支給されます♪／ ・精勤手当（月5,000円） ・継続手当（初年度は6ヶ月後、以降半年毎に3万円支給 ※要85％以上の出勤率） ・超過勤務手当（残業があった場合） |
| 勤務地 | 茨城中央サテライトセンター ※物流センター内にあります。 カスタマーサポート部門 （茨城県東茨城郡茨城町中央工業団地3-8） 水戸市、茨城町、笠間市などからのアクセス良好♪ |
| 交通アクセス | ・茨城町西インター付近、中央工業団地内 ・車通勤可・駐車場無料 |
| 勤務時間・曜日 | 9:00〜18:00（休憩60分、実働8h） ［1］ ★残業ほぼ無し、定時上がりも可能です＾＾ ★お昼は11:40〜、12:00〜、12:50〜、13:15〜の4交替制 ★朝ゆっくりなので、家事との両立もスムーズ ［2］ ★多少残業があります（月平均20h／手当別途支給） ★「予定があって定時に上がりたい」場合など 当日の申請でも可能です♪お気軽にどうぞ！ |
| 資格・経験 | ＼未経験OK！年齢・性別不問／ ［1］ ・要PC基本スキル ・コールセンターの経験があれば尚歓迎！ （ただほとんどの方が未経験スタートです） ・フォロー研修充実（電話応対、システム操作など） ［2］ ・PCの入力など基礎スキルがある方 ・事務の経験者歓迎 ・研修有（メール応対やシステム操作など） |
| 休日・休暇 | ＼土日祝休み／ 週休2日制 ★年間休日122日！ ★年末年始、GW休暇有！ ★有給休暇有（入社半年後10日支給） ★お子さんの学校行事など、プライベートの予定も考慮 ※土曜日については、年間３〜４回程度の出勤の可能性があります。（振休対応） |
| 待遇 | ・昇給有 ・社会保険完備 ・交通費実費支給 ・車通勤可、駐車場無料 ・有給休暇 ・精勤手当（月5,000円、支給要件有） ・継続手当（初年度は6ヶ月後、以降半年毎に3万円支給 ※要85％以上の出勤率） ・私服OK！（服装や髪型自由） ・休憩室有、無料自販機有（コーヒー・紅茶・カフェオレ・お茶） ・正社員登用実績有 |
| 備考 | ［1］ ★今回の募集は6/1研修スタートになります。 ※・7/1研修スタートも予定しています。スタート日はご相談ください。 ★管理者候補も募集しています ※SV経験者大歓迎 ［2］ 研修スタート日は応相談 ☆同時募集☆ 【職種】 データ入力スタッフ 【仕事】 PCでのデータ入力が主な仕事です。 ※社内や仕入れ先との電話はありますが、お客様との電話応対はありません。 【給与】 時給930円〜 ※時間・休日など、他の条件は「商品の受注管理事務スタッフ」と同じです。 〜「MonotaRO」について〜 モノタロウは事業者向けの各種間接資材をインターネット販売する会社です。 主にホームセンターで販売されているような商品を多種多様に展開。 1,800万点の取扱商品があります。 〜OMグループとは〜 お客様のご注文内容のハンドリング（調整、処理、対応） オーダーコントロール（発注内容の調整）を専門的に扱う部署です ※OMグループ（オーダーマネジメントグループ）と呼んでいます 〜感染症対応について〜 ・各ブース毎にビニールシートで仕切りを設置 ・ドアノブ、デスクなどの消毒や定期的な換気 ・高性能空気清浄機設置 ・業務用加湿器設置（冬期） ・座席間隔1.5m確保 ☆各種感染症対策を行っています！ |
アピールポイント
メリットいっぱい！
［1］モノタロウのコールセンターオペレーター
◆原則土日祝休
平日の9時〜18時の固定シフト＆定時上がりOKで私生活充実
◆確かな収入を見込める
時給1,100円〜スタート＆別途精勤手当＆継続手当支給でモチベーションUP
◆商品知識がなくても安心
モノタロウのHPを見ながら行うので、知識ゼロでも大丈夫
専門的な問い合わせは「担当部署からのご回答になります」と転送してOK
◆フリードリンクの利用可
昼休みの他にも、コールの合間に飲み物を飲む等リフレッシュ可能
働きやすさ・続けやすさが揃った好環境で、あなたも長くご活躍ください！
〜［1］のポジションの職場環境〜
◆若手・中高年・シニア活躍中
主夫・主婦・フリーターなど、20代〜60代の男女が多数在籍。
感染症対策が徹底された、広々とした職場なので安心です。
◆入社後について
基本的な接遇マナー等、研修で丁寧に指導。
研修終了後〜半年間、フォローアップ研修もあるので安心です。
慣れてきたら、大口顧客へのアポ取りもお願いします。
※既に取引のある顧客なので心配いりません
※この業務は適性を見てお任せします
居心地の良さ抜群、現役スタッフ太鼓判！
［2］商品の受注管理事務スタッフ
「事務職未経験だったので緊張しましたが、研修で少しずつ知識やスキルを身につけていけました。PCの基本スキルがあれば大丈夫だと思います。事務職デビューをお考えの方に最適。また、私生活を大切にしたい方の思いも叶う職場なので、プライベートを重視したい方にも合う職場だと思いますよ。原則土日祝はお休みで、予定がある日は残業なしでOKです」（現役スタッフAさん）
他にも嬉しいポイント盛りだくさん！
・メールやFAXのやり取りが中心、電話応対は少なめのコツコツ作業
・感染症対策万全で安心
〜［2］のポジションの職場環境〜
現在、20代〜40代の女性スタッフが多数在籍しています。
協力体制が根付いており、働きやすさバッチリです。
〜1日の流れ〜／例
◆8:45
出勤・仕事の準備
◆9:00〜13:30
デスクワーク／メール確認・連絡対応・入力など
◆13:30〜14:30
お昼休憩
◆14:30〜18:00
午前中の続き、各種処理や対応
◆18:00／残業が発生する場合有
退勤 予定がある日は定時あがりでOK
企業情報
| 企業名 | 株式会社ＭｏｎｏｔａＲＯ カスタマーサポート部門 コンタクトセンター第２グループ |
|---|---|
| 企業概要 | 【設立】2000年10月 【資本金】20億4,200万円（2023年12月末時点） 【事業内容】インターネット・カタログ等による事業者向け各種間接資材の通信販売 ☆2022年東証プライム市場へ移行しました☆ |
| 本社所在地 | 大阪市北区梅田三丁目2番2号 JPタワー大阪22階 |
| URL | https://www.monotaro.com/ |
(A20427581206)
