正社員
カスタマーサポート
更新日：2026/04/30 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 月給 22.5万円〜29.1万円 ※月給は年収を12分割した金額 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず） ※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後） |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | 【北海道本社】 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F） |
同社はSMSと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。
SMSは変化の激しい事業環境の中で、継続成長をしている会社であり、それに合わせて、当社の業務も拡張し続けるため、採用活動はエス・エム・エスグループの採用を支える重要な役割を担っています。
そのため、採用チームは、各事業の状況やニーズを正しく理解し、良い人材を採用し続けることで、事業成長に貢献することを目指しています。
募集情報（正社員）
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 仕事内容 | カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ■介護保険請求機能の操作方法 ■介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ■カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ■代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ▼やりがい▼ 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険に関する知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も高める事ができます。 ▼扱うサービス内容【カイポケ】とは▼ 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 |
| 給与 | 月給 22.5万円〜29.1万円 ※月給は年収を12分割した金額 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず） ※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後） |
| 勤務地 | 【北海道本社】 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F） |
| 勤務時間・曜日 | 8:50〜18:00 休憩60分 平均残業時間：15時間 |
| 応募資格・経験 | 【必須要件】 ■業界・商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方 ■コールセンターでの就業経験をお持ちの方 ■チャレンジ精神があり、主体的なキャリア形成に意欲的な方 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土日祝） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ※年間休日127日（2023年度実績） |
| 待遇 | ■人事評価制度(上期末、年度末の年2回) ■各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ■通勤交通費（上限35,000円／月迄) ■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ■個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） |
| 備考 | ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。 |
応募情報
| 応募方法 | この求人情報は、転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通じての受付となります。 当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、 応募後の流れについて、アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。 --------------------------------------------------------------------------------- ■「応募する」ボタンをご利用下さい。こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。 --------------------------------------------------------------------------------- |
|---|---|
| 連絡先住所 | 東京都新宿区新宿1-4-10 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 |
| 連絡先TEL |
|
| 担当 | 株式会社アイデム エージェント事務局 |
企業情報
| 社名 | 株式会社アイデム 株式会社アイデムの他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304636 ▼事業・サービス内容 求人サイト・求人フリーペーパー・新聞折込求人紙など、求人媒体を企画発行して50年以上のアイデムが提供する人材紹介サービス。それが「アイデム エージェント」です。 アイデムがこれまでに取り引きしてきた企業は実に25万社以上。 そのネットワークを活かし、長年にわたり築いてきた信頼関係をもとに、グローバルカンパニー、全国展開する上場企業、地域密着の会社、ニッチトップ企業などとも多数取引があります。 メーカー、商社、IT系をはじめ、業種・職種を問わず、大手企業から中小企業まで多種多様な求人案件を網羅しています。 一般には公開されず、アイデムだけが独占入手して手掛ける非公開の求人案件も多数あり、専任のキャリアアドバイザーが転職カウンセリング、求人案件コーディネート、ピンポイントのエントリー対策で、あなたの転職をサポートします。 ▼実績 マイナビ転職 掲載エージェント400社以上の中で 【エージェントアワード2025】を受賞！マッチング度の高いエージェントとして表彰されました。 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル |
| URL | https://smartagent.jp |
(AE0428883122)
