派遣社員
【期間限定】ITヘルプデスク業務改善・可視化支援
更新日：2026/07/10 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 時給2,150円 |
|---|---|
| 職種 | ユーザーサポート・ヘルプデスク 期間限定 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区 |
高収入・高額
土日祝休み
交通費支給
社会保険あり
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★就業満足度 業界トップクラス
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募集情報（派遣社員）
| 職種 | ユーザーサポート・ヘルプデスク 期間限定 |
|---|---|
| 仕事内容 | 社内ITヘルプデスクにおける問い合わせ対応業務の現状把握および業務改善を担当いただきます。チケット管理システムの運用状況や対応フローを分析し、未処理案件の発生要因やボトルネックを可視化します。また、エスカレーション方法や担当割り振りの最適化に向けた改善案の検討・提案を実施し、現場メンバーと連携しながら業務効率化を推進していただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、業務改革の中核を担うポジションです。現状が属人化・非効率な状態であるため、改善余地が大きく、短期間でも成果が実感しやすい点が特徴です。現場のエンゲージメント向上や組織改善にも寄与でき、IT運用改善や業務改革の経験を積みたい方に適した案件です。テレワークも相談できる環境です。 問い合わせ一次受付から各担当者へのエスカレーションにおいて、重複対応や対応遅延が発生している状況を踏まえ、役割分担の明確化や対応ルールの整備にも関与いただきます。必要に応じて簡易なドキュメント整備や運用ルール策定、進捗管理の仕組みづくりも担当いただきます。短期間で成果が求められるため、自走しながら関係者を巻き込める方を想定しています。 |
| 給与 | 時給2,150円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区 |
| 交通アクセス | 「栄（愛知県）駅」 徒歩 1分 「栄町（愛知県）駅」 徒歩 2分 |
| 勤務時間・曜日 | 8:30〜17:30(実働:7時間55分) (休憩65分) |
| 応募資格・経験 | ITヘルプデスク、情報システム部門、BPO・業務改善コンサル経験歓迎。チケット管理や問い合わせ対応の運用設計・改善経験がある方。 |
| 休日・休暇 | 土日祝（完全週休2日） ※年間休日120日以上！ |
| 待遇 | 通勤交通費支給、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など |
| 備考 | 就業先部署の人数：7名 |
応募情報
| 応募方法 | 当社の求人を最後までご覧いただき、ありがとうございます。 応募をご希望の方は『応募するボタン』より必要事項を入力の上、エントリーください。 ≪登録について≫ 来社不要！24時間いつでもどこでも、パソコンから登録可能！ ※仕事紹介の際には、必要な手続きを行うために、ご来社いただく場合があります ≪登録手続きの流れ≫ 1.連絡先など簡単な情報を入力いただきます。 2.スタッフ専用サイトMy Pageで、経歴や希望条件の入力などの手続きを行なっていただきます。 3.登録手続きが完了すると、経験や希望にあった仕事が見つかり次第、担当者からEメールや電話でご連絡します。 |
|---|---|
| 連絡先住所 | アデコ（株）Tech Talent 事業本部 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル |
| 担当 | 採用係 |
企業情報
| 社名 | アデコ株式会社 Ｔｅｃｈ Ｔａｌｅｎｔ事業本部 アデコ株式会社 Ｔｅｃｈ Ｔａｌｅｎｔ事業本部の他の求人をみる |
|---|---|
| 企業概要 | コンサルティング事業、開発請負事業、教育事業、派遣事業、フリーランス事業、有料職業紹介事業 労働者派遣事業許可番号：派13-301421 職業紹介事業許可番号：13-ユ-300400 |
| 本社所在地 | 〒100-0013 東京都千代田区霞が関３丁目７－１霞が関東急ビル |
(AE0710021010)
