正社員
AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート
更新日：2026/06/16 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 年収 3,700,000円〜4,500,000円 賃金形態：年俸制 年俸の1/12を毎月支給 （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月53,940円（年収370万円）〜月65,8500円（年収450万円） を給与に含み支給 ・上記はPJ特別手当3万円／月を含む ・上記はシフト手当6千円／月を含む ※PJ特別手当、シフト手当はいずれも当該業務・勤務条件に応じて支給される手当 |
|---|---|
| 職種 | 【大阪オペレーター】シフト勤務／AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビルディング EPファーマライン大阪オフィス ※大阪メトロ四つ橋線 本町駅 28番出口すぐ |
EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
募集情報（正社員）
| 職種 | 【大阪オペレーター】シフト勤務／AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート |
|---|---|
| 仕事内容 | 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員としてご活躍いただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。 今回お任せするプロジェクトは、クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務です。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心にご対応いただきます。 ① オンライン商談 主にクリニックを対象に、以下の業務をご担当いただきます。 ・ 医療機関向けオンライン商談の実施 ・ サービス内容の説明、デモンストレーション ・ 医師・医療機関からの質問対応（FAQ・資料を参照） ・ 対応の記録作成、関係先への共有 ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 ② 導入後の顧客サポート業務 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 ・手順書、FAQに沿った一次対応 ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 |
| 給与 | 年収 3,700,000円〜4,500,000円 賃金形態：年俸制 年俸の1/12を毎月支給 （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月53,940円（年収370万円）〜月65,8500円（年収450万円） を給与に含み支給 ・上記はPJ特別手当3万円／月を含む ・上記はシフト手当6千円／月を含む ※PJ特別手当、シフト手当はいずれも当該業務・勤務条件に応じて支給される手当 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビルディング EPファーマライン大阪オフィス ※大阪メトロ四つ橋線 本町駅 28番出口すぐ |
| 勤務時間・曜日 | 9：00〜21：00 の間でシフト勤務 【例】9:00〜18:00、12:00〜21:00など 勤務時間：1日8時間勤務（休憩1時間） 月平均残業時間：10時間〜15時間 |
| 応募資格・経験 | 【必須要件】 ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験 ・オンライン商談において、カメラオン（顔出し）での対応が可能な方 ※ビジネスシーンに適した服装（ジャケット着用）が必要となります ※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内です ※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています ・基本的なPCスキル ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方 |
| 休日・休暇 | ・シフト制 ※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります ・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇 ・年次有給休暇の特別積立制度 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 など ・年間休日120日以上 |
| 待遇 | 【福利厚生】 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（〜小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり） 【認可・認定】 ・プライバシーマーク付与事業者 ・えるぼし認定（三ツ星） ・健康経営優良法人2026（大規模法人部門） |
| 備考 | ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。 |
応募情報
| 応募方法 | この求人情報は、転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通じての受付となります。 当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、 応募後の流れについて、アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。 --------------------------------------------------------------------------------- ■「応募する」ボタンをご利用下さい。こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。 --------------------------------------------------------------------------------- |
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| 連絡先住所 | 東京都新宿区新宿1-4-10 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 |
| 連絡先TEL |
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| 担当 | 株式会社アイデム エージェント事務局 |
企業情報
| 社名 | 株式会社アイデム 株式会社アイデムの他の求人をみる |
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| 企業概要 | 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304636 ▼事業・サービス内容 求人サイト・求人フリーペーパー・新聞折込求人紙など、求人媒体を企画発行して50年以上のアイデムが提供する人材紹介サービス。それが「アイデム エージェント」です。 アイデムがこれまでに取り引きしてきた企業は実に25万社以上。 そのネットワークを活かし、長年にわたり築いてきた信頼関係をもとに、グローバルカンパニー、全国展開する上場企業、地域密着の会社、ニッチトップ企業などとも多数取引があります。 メーカー、商社、IT系をはじめ、業種・職種を問わず、大手企業から中小企業まで多種多様な求人案件を網羅しています。 一般には公開されず、アイデムだけが独占入手して手掛ける非公開の求人案件も多数あり、専任のキャリアアドバイザーが転職カウンセリング、求人案件コーディネート、ピンポイントのエントリー対策で、あなたの転職をサポートします。 ▼実績 マイナビ転職 掲載エージェント400社以上の中で 【エージェントアワード2025】を受賞！マッチング度の高いエージェントとして表彰されました。 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル |
| URL | https://smartagent.jp |
(AE0616231431)
