正社員
カスタマーサクセス（広島）
更新日：2026/04/30 ※更新日時点の最新情報です
| 給与 | 月給 266,000円〜400,000円 ■残業手当：有 残業時間に応じて別途支給 平均残業時間は月20時間 ■上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています |
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| 職種 | カスタマーサクセス |
| 勤務地 | 広島県広島市西区草津新町一丁目17番8号 ODA2ビル |
■エムスリーグループは、日本の医師の9割にあたる30万人以上が登録しているポータルサイト【ｍ3.com】の運営をはじめ医療関連のインターネットベンチャーとして成長中の企業グループです。グループで唯一、クリニックのDX推進からアフターサポートまでトータルでフィールドサービスを提供するのが、エムスリーソリューションズです。
求人情報
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 仕事内容 | ■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援 当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。 ▼カスタマーサクセス活動 新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。 ▼カスタマーサクセス活動 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応 ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。 ▼政府推進の医療DX対応 社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 |
| 給与 | 月給 266,000円〜400,000円 ■残業手当：有 残業時間に応じて別途支給 平均残業時間は月20時間 ■上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています |
| 勤務地 | 広島県広島市西区草津新町一丁目17番8号 ODA2ビル |
| 勤務時間・曜日 | 09:00 〜 18:00 60分 平均残業時間：月平均20時間※18時以降残業の場合、翌日の時差出勤が可能です。 |
| 資格・経験 | 【必須要件】 ■営業やカスタマーサクセス職経験 ■第一種運転免許普通自動車 ※原則、社用車による顧客訪問となります。 ※経費負担にてペーパードライバーの方の自動車受講あり 【歓迎条件】 ■同業他社での勤務経験 ■電子カルテシステムの操作経験 ■医療事務経験 ■営業職経験 ■SE、社内テクニカルサポート職経験 ■指導経験 |
| 休日・休暇 | ■年間休日：126日 ■完全週休二日制 ■産休育児休暇：制度あり・実績あり ■リフレッシュ休暇 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（12/29-1/3） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ※土曜出勤(月1〜2回程度)の場合、翌週に振休を取得して頂きます。 |
| 待遇 | ■昇給：有（年1回（4月）) ■賞与：有（年2回（6月、11月）） ■各種保険完備 ■退職一時金制度あり ■企業型確定拠出年金制度あり ■借上社宅制度あり |
| 備考 | ※同社への応募は『株式会社アイデム』の転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通して受付させていただきます。エントリー後の流れについては、メール・お電話にてご連絡させていただきます。 |
応募情報
| 応募方法 | この求人情報は、転職支援サービス「アイデムエージェント転職」を通じての受付となります。 当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、 応募後の流れについて、アイデムエージェントよりメール・お電話等でご連絡いたします。 --------------------------------------------------------------------------------- ■「応募する」ボタンをご利用下さい。こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。 --------------------------------------------------------------------------------- |
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| 連絡先住所 | 東京都新宿区新宿1-4-10 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 |
| 連絡先TEL |
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| 担当 | 株式会社アイデム エージェント事務局 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社アイデム 株式会社アイデムの他の求人をみる |
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| 企業概要 | 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-304636 ▼事業・サービス内容 求人サイト・求人フリーペーパー・新聞折込求人紙など、求人媒体を企画発行して50年以上のアイデムが提供する人材紹介サービス。それが「アイデム エージェント」です。 アイデムがこれまでに取り引きしてきた企業は実に25万社以上。 そのネットワークを活かし、長年にわたり築いてきた信頼関係をもとに、グローバルカンパニー、全国展開する上場企業、地域密着の会社、ニッチトップ企業などとも多数取引があります。 メーカー、商社、IT系をはじめ、業種・職種を問わず、大手企業から中小企業まで多種多様な求人案件を網羅しています。 一般には公開されず、アイデムだけが独占入手して手掛ける非公開の求人案件も多数あり、専任のキャリアアドバイザーが転職カウンセリング、求人案件コーディネート、ピンポイントのエントリー対策で、あなたの転職をサポートします。 ▼実績 マイナビ転職 掲載エージェント400社以上の中で 【エージェントアワード2025】を受賞！マッチング度の高いエージェントとして表彰されました。 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル |
| URL | https://smartagent.jp |
(AE0428882798)