【青葉区】年間休日120日★スマホゲームのカスタマーサービス(マネージャー候補)
更新日:2024/04/26 ※更新日時点の最新情報です
給与 | 月給:41万6667円〜66万6667円 ※給与は年齢・経験・スキルを考慮し決定します。 ※表記給与には、労働の有無に関わらず支払われる固定残業代(10万8405円〜17万3430円/45時間分)を含みます。超過した場合は、別途支給します。 昇給制度:あり ≪想定年収≫ 500万円〜800万円 ※月給×12か月で計算した理論年収 ◆就業後、3か月は試用期間となります。(条件変更なし) |
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職種 | スマホゲームのカスタマーサービス(マネージャー候補) |
勤務地 | 宮城県仙台市青葉区 |
月給25万円以上
月給30万円以上
社会保険あり
交通費支給
ソーシャルゲーム事業やプラットフォーム事業を手掛ける、大手総合インターネット企業の100%出資子会社として、ノウハウを活かした「カスタマーエクスペリエンス事業」を提供しています。
クライアントの心に寄り添った対応を目指し、社員一人ひとりの感性を大切にしながら、風通しの良い組織づくりを行っている会社です。
他業種から転職し、ご活躍されている方も多数!
感動やワクワクのある職場で、働きませんか。
▼マネージャー業務としてのやりがいは?
#取組が成功した際はチーム全員で大きな喜びを感じる!
#メンバー一人ひとりと向き合い、成長したと感じたときは特別なやりがいがある!
▼業務の特徴
◎ゲームについての問い合わせがメインなのでクレームは少なめ
◎メールサポートは定型文での対応が基本ですが、あえて定型文は使わず「自分の言葉」でやり取りを行います
■企業情報
[会社名]株式会社ExPlay
[事業内容]カスタマーエクスペリエンス事業/CXアカデミー事業/CXソリューション事業
[設立]2016年
[本社]東京都港区
[従業員数]約180名
求人情報
職種 | スマホゲームのカスタマーサービス(マネージャー候補) |
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仕事内容 | スマートフォンゲームのカスタマーサポートを行うチームの、マネジメント業務をご担当いただきます。 マネージャー候補としての採用です。 ■15〜30名程度のメンバーのマネジメント(お客様対応の進行管理/メンバー教育、面談、評価など) ■担当チームの運営に関わる業務設計、運用管理 ■改善活動(対応効率の向上/メンバーの成果向上/研修プログラムや顧客満足度の向上施策を検討及び実施) ■クライアントとのコミュニケーション(レポート作成/折衝業務/改善提案/新サービスの提案/各種資料の作成) ※PC作業では、Microsoft OfficeやGoogle Docsを使用します。 ※Excelは、ピボットテーブル、VlookUPやIF関数等を使用します。 ◆業界未経験の方も歓迎! 入社後はスキルに合わせ、お任せできるところから始めていただきます。 ◆職場環境について 部門には部長1名、シニアマネージャー2名、マネージャー4名が所属。 マネージャー1名に対し、契約社員のスタッフ15〜30名前後でチームを構成します。 年代は20代・30代と、若手が多めです。 *転勤の可能性:なし(東京本社への出張の可能性はあります) *地域限定正社員としての採用です |
給与 | 月給:41万6667円〜66万6667円 ※給与は年齢・経験・スキルを考慮し決定します。 ※表記給与には、労働の有無に関わらず支払われる固定残業代(10万8405円〜17万3430円/45時間分)を含みます。超過した場合は、別途支給します。 昇給制度:あり ≪想定年収≫ 500万円〜800万円 ※月給×12か月で計算した理論年収 ◆就業後、3か月は試用期間となります。(条件変更なし) |
勤務地 | 宮城県仙台市青葉区 |
交通アクセス | JR東北本線「仙台駅」徒歩5分 仙台市地下鉄南北線「広瀬通駅」徒歩5分 JR仙石線「あおば通駅」徒歩9分 通勤方法:公共交通機関 |
勤務時間・曜日 | 9:30〜18:30 ※実働8時間・休憩60分です ※残業あり |
資格・経験 | ◎学歴不問 《必須》 ・業務改善活動の経験 ・プロジェクトの企画から実行までの全工程を担当した経験 ・マネジメント経験(10名以上) ・PCスキル(Excel基本的な関数を使えること) |
休日・休暇 | 週休2日制(シフト休み) ※月平均労働日数20.4日 長期休暇あり(夏季3日・年末年始) 年間休日120日 ≪休暇制度≫ ・有給休暇(入社4か月目に付与) ・慶弔休暇 ・ファミリー休暇(ご親族が体調が悪い際に活用できる休暇/年5日まで) |
待遇 | 交通費支給あり(規定あり) 社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金) 服装自由(全従業員利用可) 慶弔見舞金 健康診断 インフルエンザ予防接種 MVP月次表彰 定年制(満60歳) 再雇用制度(65歳まで) 【受動喫煙対策】 屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
備考 | この求人は、テクノ・サービスが紹介する「株式会社ExPlay」のお仕事です。 お問い合わせはテクノ・サービスまでお願いいたします。 |
応募情報
応募方法 | 「応募する」ボタンからご応募ください。 担当より折り返しご連絡いたします。 電話でのご応募もお待ちしております。 《選考について》 (1)履歴書・職務経歴書による書類選考 (2)面接(予定3回) *お仕事の紹介の前に、テクノ・サービスへの登録(=転職支援サービスへの同意)が必要です *履歴書・職務経歴書をデータで送付いただきますので、ご用意をお願いいたします(写メ可) (履歴書フォーマットをお持ちでない方は、テクノ・サービスにご用意がありますのでご安心ください) |
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連絡先住所 | (本社)東京都千代田区神田練塀町85番地 JEBL秋葉原スクエア |
連絡先TEL |
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担当 | キャリアアドバイザー担当 |
企業情報
企業名 | 株式会社テクノ・サービス 株式会社テクノ・サービスの他の求人をみる |
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企業概要 | 【事業内容】 製造業務派遣、紹介予定派遣、アウトソーシング 一般労働者派遣事業[派13-080693] 有料職業紹介事業[13-ユ-300011] |
本社所在地 | 東京都千代田区神田練塀町85番地 JEBL秋葉原スクエア |
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