生活相談員の資格は持っていましたが、「現場で本当に通用するかな」「責任が重そう…」と不安で、なかなか踏み出せずにいました。
そんなときに見つけたのが、この特別養護老人ホームのパート募集です。パートなら家庭と両立しながら、自分のペースで始められると思いました。せっかく取った資格を活かしたいという気持ちもあり、思い切って応募しました。利用者さんの生活を支える仕事に挑戦できて、本当に良かったと感じています。
人の話をじっくり聞く力がつきました。利用者さんやご家族は、不安やいろいろな思いを抱えていることが多いので、その気持ちをしっかり受け止めることを心がけています。また、介護スタッフや看護師さん、ケアマネジャーさんなど、たくさんの人と連携するので、調整力やコミュニケーション力も自然と身につきました。知識だけでなく、現場で役立つスキルを学べたことが、自分にとって大きな成長だと思います。
この仕事の魅力は、人とのつながりを感じられることです。利用者さんが施設に入るとき、ご家族はとても不安を抱えています。そんなときに、私ができることは、丁寧に話を聞いて、少しずつ安心していただけるようサポートすることです。「あなたのおかげで安心できました」「ありがとう」と言っていただける瞬間は、本当にうれしいです。自分の仕事が誰かの笑顔につながっていると感じられるのは、この仕事ならではのやりがいだと思います。
生活相談員は、介護施設で利用者さんやご家族の相談に寄り添うお仕事です。手続きや契約のサポート、生活に関する悩みの相談対応を行います。ケアマネジャーや医療機関などと連携し、安心してサービスを受けられるようお手伝いします。デスクワークや電話対応が多めなので、体力的な負担は少なめです。
生活支援員は、障がいのある方が安心して暮らせるよう、日常生活や社会参加をサポートします。食事や入浴のお手伝い、家事や金銭管理の助言、レクリエーションの企画など、幅広い支援を行います。一人ひとりに合わせた支援計画に沿って、利用者さんの成長を一緒に見守るやりがいのあるお仕事です。