──マナーって「やってはいけない」もあるけど「美しさ」を求めるんですね。<\/p>\n

そうそう、やっぱり美しいっていうのは好感を持つでしょう。<\/strong>人間関係も円滑にだし、ファンになってもらわないと損じゃない？<\/p>\n

──ははは、ファンになってもらわないと損（笑）。それもマナーの真髄ですね。<\/strong><\/span><\/p>\n

マナー教室にいらしてた方のお嬢さんが毎日新聞に入社して、取材していただいたのね。「あなたが最初に書くのは岩下さんの記事よ」<\/strong>ってお母様から365日言われて、本当に書いてくれたんですって。<\/p>\n

もう皆さんには本当によくしていただきました。その取材記事を読んだNTTの方がマナー講師に呼んでくださって、全国のNTTを回ることになるの。<\/strong>えらい人たちがふんぞり返っていて、私も黒板で字を書く手が震えちゃってね。でも最後には身を乗り出して聞いていて、そうさせたときの喜びといったら。<\/p>\n

──マナー講師なりたて31歳が会社の重鎮にマナーを教える。なかなか恐ろしいですね。<\/strong><\/span><\/p>\n

でもそこから電話応対コンクールの審査委員にまでつながっていくんだから、何が起こるかわからないよね。<\/p>\n

──なんと！電話応対コンクールは前回の取材記事なんですよ。「第一声を印象良く」というのも、岩下さんの発案ですか。<\/span><\/strong><\/p>\n

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\n 「電話応対の甲子園」に個人出場し続ける高知はちきん女性の熱いドラマ<\/a>\n <\/div>\n
\n 続きを読む<\/a>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
そうだよ、どんなに後から良いこと言ったって嫌われたらおしまいだよ。仕事なんかもうできないよ。第一印象を良くしようね、人間大好き人間になろうねって話をするわけ。<\/p>\n
──マナーはファンを生むもの。当時、NTTのおじさんたちはどの辺に身を乗り出してきたんですか？<\/strong><\/span><\/p>\n
みなさん頭の良い方たちだから豆知識は好きでしたね。たとえばプロトコール（※）の話はみなさん聞いてくれるのね。<\/strong>世界共通マナー。知ってる？<\/p>\n
※国際儀礼、国家間の儀礼上のルール。外務省のHPにも「先任者優先（先着順）、原則として右上位（国旗の並び順，自動車の座席等）」と紹介されている<\/span><\/p>\n
──知らなかったです。<\/strong><\/span><\/p>\n
プロトコールでは右が上位。<\/strong>でもね。日本では左上位。<\/strong>右大臣より左大臣の方がえらいでしょう。落語家だってそうじゃん。よく見ると「はっつぁん」は右、と「ご隠居さん」は左なんです。<\/p>\n
$\"\"$ <\/p>\n
注意したいのは、この場合の左右は自分から見た方向ではなく、向こう（お雛様や落語家）から見た場合の方向になる<\/span><\/p>\n
──うわー、そういえば舞台でも向こうから見て左が上手（かみて）、右が下手（しもて）ですね！<\/strong><\/span><\/p>\n
<\/p>\n
「目線」と「楽さ」と「右左」で、上座ルールは怖くない<\/h1>\n
──そういうお話、もっと聞きたいです。<\/strong><\/span><\/p>\n
そうね、和室で考えなければいけないのは「目線」<\/span>。<\/strong>見下げちゃうのは失礼ですから。時代劇でも立ってふすまを開ける人はお殿様だけでしょう。目線が立場の高さを表す<\/strong>んです。<\/p>\n
それを知ってたら、たとえば階段を上がってくるえらい人と挨拶するときでも「上から失礼いたします」って一言添えられるでしょう？<\/p>\n
でも、洋室になると考えないといけないのは目線でなくて、体が「楽かどうか」<\/span>。楽な人が上でつらい人が下。<\/strong>部長さんが部屋に入ってきたら椅子から立ち上がって挨拶するでしょう。<\/p>\n
──たしかに。そういえば、上座・下座がいまだにわからないんですが……。<\/strong><\/span><\/p>\n
$\"\"$ <\/p>\n
エレベーターは最も下の者が操作盤に来たり、和室には床の間があったりする場合などさらに細かな条件もある<\/span><\/p>\n
入口から遠いところが上座。その中でも左上位。<\/strong>でもこれが洋室だと逆になって右上位になる。プロトコール、国際儀礼になるんですね。エレベーターも洋室と同じ。<\/strong>入って一番奥で、ドアの方を向いて右側が上位。みんなドアの方を向くでしょう？<\/p>\n
──建築物の様式から逆転するんですね……おもしろいな。車の座席の順位はどういう理由で決められてるんですか？<\/strong><\/span><\/p>\n
一番安全な席はどこか、で決まるわけではないのね。プロトコール（国際儀礼）では進行方向の右側が上位だから、運転席の後ろが一番上位<\/strong>になります。<\/p>\n
でも、えらい人が運転する車に乗せてもらうときは違いますよ。助手席が上座<\/strong>になります。なぜかというと、運転席にいるえらい人を「運転手」の位におくわけにはいかないから、話しやすい助手席が一番いい席、ということになるのね。<\/p>\n
$\"\"$ <\/p>\n
4人のときは？と聞いてみたところ「ビジネスの場合4人は乗らないでしょう」と岩下さん。マナーが思いやりであるなら、タクシーをもう一台用意することになるのもなるほど。逆に言えば「こっちの方がくつろぎやすいから」と一言添えれば、それはなんでもマナーになりそう<\/span><\/p>\n
──なるほど、和洋で右左、あとは入口から遠いかとか、原理さえわかれば怖くなくなってきますね。<\/strong><\/span><\/p>\n
よく話すのがね、例えばお葬式にどういう服で来てもいいよって言われると困らない？ 喪服ってルールがあったほうが楽<\/strong>でしょう。その分、思いやる心に集中できるはず。<\/p>\n
──脳を使わないために毎日同じ服を着るスティーブ・ジョブズみたいな話ですね。<\/strong><\/span><\/p>\n
例えばナイフとフォークも、どうやって食べるかわからないと結婚式で自分のことや周りの人の気持ちなんて考えられないでしょう。そういうときは、ルールがあった方が楽なの。<\/p>\n
<\/p>\n
マナーは想像をして毎回生み出すもの<\/h1>\n
──わかれば楽。これでかしこまった場も怖くないですね。<\/strong><\/span><\/p>\n
あとは時代の変化もありますよね。私の時代には、畳の上に絨毯を敷いて、ソファを置いてたりしてたけど、それは和室？洋室？のような。その都度、マナーをデザインしていく必要があったのね。<\/p>\n
──理由を知っていれば、時代に合わせたデザインができるんですね。<\/strong><\/span><\/p>\n
マナーは思いやりの心と観察力だから、10人いたら10人のマナーがある。<\/strong>よくその人を観察して、気遣いができたらいいんです。<\/p>\n
昔、工場で働く人たちにマナーを教えに行ったのね。普段は作業服らしいんですけど、みなさんスーツで迎えてくださって。そしたら呼んでくださった方が帰りに謝るの。その日の昼食に出たのがナポリタンだったのね。気付いたときには仕込みに入ってたから止められなかったって。<\/p>\n
──そうか、スーツが汚れやすいメニューになってしまっていた。ちゃんと謝ってくれたのは、気遣いということですよね。<\/strong><\/span><\/p>\n
こういうことができたら他のことでも失敗しないと思うの。<\/p>\n
──ただ、現代の人はそういう気遣いとか配慮の過剰さに疲れてる気もするんですが……。<\/strong><\/span><\/p>\n
$\"\"$ <\/p>\n
ごめんごめんごめん！疲れちゃうのはよくないよくない、楽しんでもらいたい！<\/p>\n
──岩下さんに謝らせてしまって申し訳ないです（笑）。今後もまた生活は変わりそうで、またマナーが合わなくなることもありますよね。<\/strong><\/span><\/p>\n
でも、マナーは時代によって変わると言ってもね、マナー自体がどうあるべきかは変わらない<\/strong>んだよ。あなたを大切にしていますという気持ちがあればできるんだと思う。自分さえよければっていう人ばっかりになったら戦争が起きちゃうでしょ。<\/p>\n
スマートフォンだろうとなんだろうと、新しいものができたら考えればいい。思いやりの心で想像力を働かせて、これからお付き合いするのに、どうしたらいいのかな？って考えればいい。<\/p>\n
──ですね、マナーは決められてるから楽っていう話とまた重なってきそうですが（笑）。でも基本は愛。愛を持って、あなたを大切にしてます、を示すのがマナーですね。そしてファンを増やす、戦争をなくすと。<\/strong><\/span><\/p>\n
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取材に行く前からやりとりをさせてもらいましたが、岩下さんのメッセージはとにかく一言心遣いのような言葉を添えてくれることが多くて（……これが本物のマナー講師か！）と驚きました。はたしてSNSで目の敵にされているようなマナー講師像の方は実在するんでしょうか？<\/p>\n
結局私達はドン・キホーテのようにいない敵に向かって気勢を上げてただけなのかもしれませんよね。考えてみれば私達は「禁止」が好きですから、つい存在しない「失礼クリエイター」を生んでしまってたのではないか。<\/strong>「やりたいことをやればいい」な世の中に疲れちゃって逆に禁止を探し求めてるところがあります。楽ですし、怒られてる人を見るのは不本意ながら楽しさのようなものがありますから。<\/p>\n
でも、愛を持って生きたいですよね。マナーこそ愛だそうですから。疲れるけど、愛を持つにはマナーをその都度生んでいかないといけないんですね。<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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