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りらいあコミュニケーションズ株式会社 沖縄支社/2201000023

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りらいあコミュニケーションズ株式会社 沖縄支社/2201000023

契約社員

コンタクトセンターの管理者(SV)

給与 時給1400円
※試用期間あり
※契約社員登用目安3ヶ月程度(目安)はアルバイト契約(時給1400円+交通費1日1000円まで)
職種 外資系IT企業のサポートセンターのSV
勤務地 沖縄県 那覇市

時給1000円以上

時給1200円以上

昇給・賞与・特別手当あり

大手企業・公的機関

交通費支給

りらいあコミュニケーションズは事務やコールセンターの求人がいっぱい!オフィスワーク求人なら当社におまかせください!!

北海道から沖縄まで、全国規模でスタッフ採用活動をしていますので、あなたの希望条件に合ったお仕事がきっと見つかるはず!

☆嬉しい履歴書不要!面接会場でプロフィールシートを記入いただきますので、当日は筆記用具を忘れずに持参してくださいね。

採用後は研修からスタートします。最初は敬語や応対マナー、機密管理の研修を実施。その後、担当会社や商品についてのレクチャーもありますので安心してください。


他にもメリットいっぱい!気になることは何でもご相談ください。あなたからのご応募、お待ちしています。

求人情報

職種 外資系IT企業のサポートセンターのSV
仕事内容 タブレット端末利用者(個人)向けサポートセンターにおける、運営管理をお任せします。
世界的企業を担当、多くの成長機会がある仕事に是非チャレンジを!

<具体的なお仕事>
[1]スタッフの管理
・教育研修
・勤怠管理(シフト作成/指導)
・品質管理(品質/生産性)
・モチベ―ション管理
・処遇の決定と面談

[2]業務の管理
・フローの随時点検と必要な改善
・生産性(全体の応答率/エージェントごとの効率)管理

[3]2次対応
・クレームなどエージェントに代わっての対応

[4]お客様企業対応
・各種レポーティング
・各種打合せへの参加

<サポートセンターでの対応例>
・タブレット端末の操作に関する問い合わせ
・搭載OSの一般的な使い方に関する問い合わせ
・プリインストールされているアプリに関する問い合わせ
・インターネット接続(無線/有線)に関する問い合わせ
・周辺機器(マウス/キーボード/プリンター)に関する問い合わせ
・製品故障に伴う交換手続き(無償/有償)に関する問い合わせ
など
給与 時給1400円
※試用期間あり
※契約社員登用目安3ヶ月程度(目安)はアルバイト契約(時給1400円+交通費1日1000円まで)
勤務地 沖縄県 那覇市
交通アクセス バス停「第一天久」徒歩3分

★自転車・バイク・マイカー通勤OK!
※国道58号線沿い、那覇空港から車で約15分、おもろまち駅から約10分
※駐車場空きあり(有料)
勤務時間・曜日 8:50〜17:50(休憩60分)
月〜日の内で週5日(祝日休)
※開始時間が8:45になる可能性有

【期間】長期(1年以上)
資格・経験 ・学歴不問(高校生不可)
・PC基本操作できる方
・接客経験や営業経験がある方

★未経験&ブランクOK
★管理者経験がある方も大歓迎!
待遇 【交通費】3か月定期代全額支給(試用期間中は1日上限実費1000円まで)
・エリア限定正社員制度あり
・原則屋内禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
・昇給年1回
・定期代(3ヶ月)支給

◆安心して勤務頂けるように、新型コロナウィルス感染防止に取り組んでいます。
・ブース内消毒液設置(入室時は必ずアルコール消毒必須)
・業務中のマスク着用(所持していない場合配布)
・各座席前にプラ板でシールドを設置
・出勤時の検温
・休憩室の各座席前にアクリルパーテーションを設置
・1日4回の換気
・ドアノブに除菌スプレー
・在宅勤務推進
備考 【研修】
スタート日はご相談ください!

(研修スケジュール)
・テック+業務プロセス+管理プロセス+ロープレ+OJT:約1か月
・受電経験:約1か月
・LD稼働〜SV稼働

企業情報

企業名 アルティウスリンク株式会社 アルティウスリンク株式会社の他の求人をみる
企業概要 【事業内容】(1)コンタクトセンター事業 (2)バックオフィス事業 (3)ITソリューション事業 (4)その他関連事業
【派遣認可番号】派13-011232
【代表取締役社長】網野 孝
【設立】1996年5月30日
【従業員数】58,000人
【売上】2,400億円
【資本金】1億円

「アルティウスリンク株式会社」は、
9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」統合会社です。
本社所在地 コーポレートオフィス:東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
セールスオフィス:東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
URL https://jobpocket.jp/

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