株式会社コンシェルジュ

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株式会社コンシェルジュ

正社員

未経験からスーパーバイザーを目指そう!安心・安定の大阪いずみ市民生協グループです。

給与 月給20万円+各種手当
●手当例● 家族手当:配偶者、お子さん2人で2万円+残業代

月収例
●入社1年・SV職 月収23万円(各種手当、残業代20h含む)
●入社10年・サブマネージャー職 月収298,000円(各種手当、残業代20h含む)

※試用期間3ヵ月有(給与同額)
職種 スーパーバイザー/コールセンターでの管理業務
勤務地 大阪いずみ市民生協内組合員サービスセンター及び注文センター
(大阪府和泉市テクノステージ2-1-10)

昇給・賞与・特別手当あり

交通費支給

社会保険あり

未経験者歓迎

車・バイク通勤OK

オペレーターの管理からフォローまで、幅広くお任せします。

オペレーターの管理からフォローまで、幅広くお任せします。

若手が主力の職場です。経験・性別に関係なく活躍できます。

若手が主力の職場です。経験・性別に関係なく活躍できます。

仕事の楽しさと自分の成長。その両方を実感できるのが、
このスーパーバイザーという仕事です。

先輩たちはほとんどが未経験からのスタートですが、
ひとつひとつ知識を身に付け、
毎日の発見を通してノウハウを学んできました。

さあ、次はあなたの番!
スーパーバイザーとして新たな一歩を踏み出しませんか?

スーパーバイザーの仕事については、
下記で詳しくご紹介しています。
「もっと知りたい」という方は、ぜひご覧ください。

求人情報

職種 スーパーバイザー/コールセンターでの管理業務
仕事内容 コールセンター内業務はもちろん、オペレーターの管理や監督を行うことが主な業務内容です。オペレーターの労務や勤怠管理、業務進捗管理や報告、オペレーターの教育・育成管理、電話応対に関するサポート等
給与 月給20万円+各種手当
●手当例● 家族手当:配偶者、お子さん2人で2万円+残業代

月収例
●入社1年・SV職 月収23万円(各種手当、残業代20h含む)
●入社10年・サブマネージャー職 月収298,000円(各種手当、残業代20h含む)

※試用期間3ヵ月有(給与同額)
勤務地 大阪いずみ市民生協内組合員サービスセンター及び注文センター
(大阪府和泉市テクノステージ2-1-10)
交通アクセス 泉北高速鉄道線「光明池」駅・「和泉中央」駅、岸和田市内から車で約10分
勤務時間・曜日 8:00~22:00の間で週5日、8時間勤務
資格・経験 経験・性別不問、45歳まで(省令3号のイ)
※長期勤務によるキャリア形成の為
★未経験者大歓迎!
休日・休暇 年間休日110日
※週休2日制(日曜+土・祝含む1日)
※連続休暇(夏期・冬期)取得可能
待遇 有給休暇有、車通勤可、交通費規定支給、各種社会保険完備、
昇給制度有、退職金制度有、制服貸与有、
別途賞与有(昨年度実績年2回、2.0ヵ月支給)
☆東岸和田駅・和泉中央駅より送迎バス有
備考 ◆オペレーター同時募集◆
【仕事内容】
注文受付・注文確認、問い合わせ対応等
[1]契約社員 [2]パート
【給与】
[1]
月給17万円
※試用期間3ヵ月有(時給910円 ※17時以降時給1,010円)
[2]
時給1,020円~
※試用期間3ヵ月有(時給1,010円)
※スキルに応じて時給アップあり。3ヶ月後には時給1,090円のスタッフもいます!
【勤務時間・曜日】
[1]
8:00~22:00の間で週5日、8時間勤務
★中抜け勤務が可能!
例えば9:00~13:00勤務、
一旦「中抜け」で家事をこなし17:30~21:30勤務もOK
[2]
17:00~21:30 ※週2日~OK
★勤務時間・日数・曜日等お気軽に相談下さい。
【資格・経験】
経験・性別不問
未経験者大歓迎!
【休日・休暇】
[1]年間休日110日
※週休2日制(日曜+土・祝含む1日)
※連続休暇(夏期・冬期)取得可能
[2]応相談
【待遇】
有給休暇有、車通勤可、交通費規定支給、各種社会保険完備、昇給制度有
☆東岸和田駅・和泉中央駅より送迎バス有
[1]別途賞与有(昨年度実績年2回、2.0ヵ月支給)
[2]★服装・髪型・ネイルは自由

アピールポイント

オペレーターと密に、チームのまとめ役として活躍してください。

オペレーターと密に、チームのまとめ役として活躍してください。

お客様からのお問い合せの応対はオペレーター。
その管理やフォローをするのがスーパーバイザーです。
オペレーター10~20人単位のチームを
1人のスーパーバイザーが担当。
管理・フォローはもちろん、オペレーターにとって
より効率的に、より働きやすい環境づくりを行うことで、
チームの意識や団結力を高め、
さらなるサービスの向上へとつなげていきます。

時には、スーパーバイザー自らがお客様に対応します。

時には、スーパーバイザー自らがお客様に対応します。

大阪いずみ市民生協の組合員様は年々増加し、
お問い合せも多くなっています。
そのため、オペレーターだけで対応できない時は、
スーパーバイザーがお客様とお話しすることも。
また、フォロー業務ではオペレーターに代わって
サービスや商品のご案内を行うので、
お客様が伝えたいこと、知りたいことを明確にし、
1件1件わかりやすく、丁寧にお応えします。

スキルや知識を自分のものにできるチャンスがたくさんあります。

スキルや知識を自分のものにできるチャンスがたくさんあります。

スーパーバイザーは、オペレーター以上に
電話応対、PCスキル、商品知識など
いろいろなことを学ばなければなりません。
だからこそ、研修や勉強会といった教育体制が充実。
向上心があれば、どんどんスキルアップできる環境です。
また、やりたいことを任せてもらえるだけでなく、
共に考え実践し、カタチにできる環境も整っているので、
常に高いモチベーションで仕事に臨めます。

企業情報

企業名 株式会社コンシェルジュ 株式会社コンシェルジュの他の求人をみる
企業概要 大阪いずみ市民生協のグループ会社
URL http://www.co-concie.com/

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