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りらいあコミュニケーションズ株式会社　首都圏エリア統括部/1806000053

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りらいあコミュニケーションズ株式会社　首都圏エリア統括部/1806000053

アルバイト パート

仕事も人間関係もシンプルに。心軽やかに働ける「パナソニックショウルーム」の見学予約受付コールセンター

給与 時給1400円
※研修中も同時給

【土日出勤、月6日以上の方】⇒シフト手当として、ひと月に7000円別途手当あり！
職種 ショウルーム見学に関する問い合わせ/受信
勤務地 東京都 港区

時給1000円以上

時給1200円以上

社会保険あり

まかない・食事補助

交通費支給

りらいあコミュニケーションズは事務やコールセンターの求人がいっぱい！オフィスワーク求人なら当社におまかせください！！

北海道から沖縄まで、全国規模でスタッフ採用活動をしていますので、あなたの希望条件に合ったお仕事がきっと見つかるはず！

☆嬉しい履歴書不要！面接会場でプロフィールシートを記入いただきますので、当日は筆記用具を忘れずに持参してくださいね。

採用後は研修からスタートします。最初は敬語や応対マナー、機密管理の研修を実施。その後、担当会社や商品についてのレクチャーもありますので安心してください。


他にもメリットいっぱい！気になることは何でもご相談ください。あなたからのご応募、お待ちしています。

求人情報

職種 ショウルーム見学に関する問い合わせ/受信
仕事内容 住宅設備（キッチン・お風呂・床材など）を扱っているパナソニックショウルームの予約を主に受付けているコールセンター（受信）です。

＜業務の流れ＞
▼電話受信
一般のお客様、住宅会社などから、「ショウルームを見学したい」といったお問合せが入ります。

▼ご予約に必要なお客様情報をヒアリング
ご希望の見学日時、ご覧になりたい製品、お客様のお名前、ご連絡先、お客様の住宅に関すること（新築or中古、戸建てorマンション）などをフォーマットに沿ってお伺いしていきます。
※見学時にお見積もりをつくるため、事前情報として具体的なお客様情報をお伺いしています。

▼お客様情報と予約日時をシステムに入力して完了！

＜POINT＞
★1件あたりの通話時間は5分程度、1時間あたりの対応件数4〜5件程度。比較的落ち着いて対応できます。
★見積もりの変更のご依頼や展示商品のお問い合わせもあります。
★ショウルームへ伝言する場合は伺ったお話を正確に連携することがポイントです。
★商品に関する詳しい知識は必要ありません。
★クレームが発生することは非常にまれです。
給与 時給1400円
※研修中も同時給

【土日出勤、月6日以上の方】⇒シフト手当として、ひと月に7000円別途手当あり！
勤務地 東京都 港区
交通アクセス JR　新橋駅　徒歩5分
東京メトロ銀座線　新橋駅　徒歩約3分
都営浅草線　新橋駅　徒歩約3分
都営大江戸線　汐留駅　徒歩約2分
ゆりかもめ　新橋駅　徒歩約3分
勤務時間・曜日 9:30〜17:30（実働7h/休憩60m）
※基本残業はありませんが、残業となった場合は残業代を1分単位で支給します

月〜日のうち週5日（祝日含む）
※水曜はお休み
※お盆、年末年始休暇あり

★土日祝出勤できる方は週4でもOK！
　土日両方出勤出来る方、大歓迎！

※月に6日以上の土日出勤で手当あり♪
※調整シフト。お休みの希望は前月までに申告OK◎

【期間】長期（1年以上）
資格・経験 高卒以上
パソコン操作ができる方（文字入力やマウス操作）
服装オフィスカジュアル
※業務に支障が出ない程度でピアス・ネイルは可業種を問わず、お客様対応経験がある方歓迎！
待遇 【交通費】1日1000円までの実費支給
社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり）
有給休暇制度あり
社員食堂完備（1食300円〜500円程度）
休憩スペースあり
電子レンジ・冷蔵庫あり
ロッカー完備
お盆、年末年始休暇あり※ゴールデンウィークは稼働
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
└※新型コロナウイルス感染症の流行によって喫煙所を閉鎖する場合があります

休憩室｜電子レンジ｜冷蔵庫｜ロッカー｜喫煙所｜社員食堂
備考 【研修】
4/6（木）スタート
※日程調整できる可能性もありますので、ご都合の悪い方はご相談ください。

■9:30〜17:30（実働7h/休憩60m）
■座学2週間＋OJT2週間　計1か月程度
座学期間中は週4日勤務（月・火・木・金）
OJT以降は週5日勤務
※研修中も同時給

【研修内容】
■座学研修（2週間）
STEP1：「業界背景やお客様企業について」「ショウルームがどんな場所か」などを、学校の授業のような形式で学んでいきます。
STEP2：「予約受付に関する電話の流れ」や「予約受付時にヒアリングする内容」トークマニュアルに沿って学習します。
STEP3：「電話の取り方」や「システムの使い方」など、実務に必要な基本スキルを身に付けます。
STEP4：お客様役とオペレーター役に分かれて、実際の電話応対を想定した「ロールプレイング研修」を行ない、仕事の流れを掴みます。

■OJT（2週間）
ロールプレイング研修で自信がついたら、いよいよお客様の電話を実際に取ってみましょう。
先輩が隣について、しっかりとサポートするのでご安心ください。
「どう対応したらいいかわからない」というときも、一度受話器をおいて確認すればOK。
イレギュラー対応などは、その都度解説を加えながら進めていきます。

企業情報

企業名 アルティウスリンク株式会社 アルティウスリンク株式会社の他の求人をみる
企業概要 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業　（2）バックオフィス事業　（3）ITソリューション事業　（4）その他関連事業
【派遣認可番号】派13-011232
【代表取締役社長】網野　孝
【設立】1996年5月30日
【従業員数】58,000人
【売上】2,400億円
【資本金】1億円

「アルティウスリンク株式会社」は、
9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」統合会社です。
本社所在地 コーポレートオフィス：東京都新宿区西新宿1-23-7　新宿ファーストウエスト
セールスオフィス：東京都渋谷区代々木2-2-1　小田急サザンタワー
URL https://jobpocket.jp/

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