株式会社ＭｏｎｏｔａＲＯ カスタマーサポート部門 コンタクトセンター第２グループ
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株式会社ＭｏｎｏｔａＲＯ カスタマーサポート部門 コンタクトセンター第２グループ
時給1,160円〜 モノタロウ コールセンター 土日祝休み／服装自由／新しいオフィス／待遇や設備充実
| 給与 | 時給1,160円〜＋各種手当 ※研修＋OJT期間として2ヶ月間は時給1,100円、3ヶ月目から一律1,160円となります。 ☆昇給有！手当充実♪ 【月収例】 月収190,600円 ※20日勤務、残業ナシの場合 ※1日9,280円×20日＋精勤手当（5,000円） ＼各種手当が支給されます♪／ ・精勤手当（月5,000円） ・継続手当（初年度は6ヶ月後、以降半年毎に3万円支給 ※要85％以上の出勤率） ・超過勤務手当（残業があった場合） |
|---|---|
| 職種 | モノタロウのコールセンターオペレーター |
| 勤務地 | ■茨城中央サテライトセンター ※物流センター内にあります。 （茨城県東茨城郡茨城町中央工業団地3-8） 水戸市、茨城町、笠間市などからのアクセス良好♪ |
時給1000円以上
未経験者歓迎
中高年(ミドル・シニア)の方活躍中
大手企業・公的機関
社会保険あり
車・バイク通勤OK
服装・髪型自由
社員登用制度あり
交通費支給
土日祝休み
◎未経験者大歓迎◎性別も年齢も不問です＾＾
丁寧なフォロー研修があるのでご安心ください！
広くてキレイな休憩室／フリードリンク／個人ロッカー完備
ぜひ快適に過ごしてくださいね♪
「コールセンターの仕事に、初めてチャレンジしたい」
「キレイな場所で働きたい」「自分の好きな服装や髪型で働きたい」
モノタロウでなら、そんな希望も叶います◎
お任せするのは、注文内容の確認や変更などの問い合わせ対応。
モノタロウの商品の知識がなくても大丈夫！
電話やメール対応の基本的なマニュアルやフォローアップも整っています。
■土日祝休み！9時〜18時の固定シフト！定時上がりOK
■時給1,160円！別途精勤手当有（月5,000円）
■継続手当3万円支給！（初年度は6ヶ月後、以降半年毎）
■年齢不問◎20代〜50代60代の中高年スタッフも活躍中
ぜひこの機会にお気軽に始めてみませんか＾＾
2021年3月にオープンした新しい物流センターでお待ちしております！
求人情報
| 職種 | モノタロウのコールセンターオペレーター |
|---|---|
| 仕事内容 | 電話を中心としたお客様対応（電話対応、メール対応、パソコン入力、発信業務等） 全国のお客様からの問い合わせがメインです 〜具体的には〜 「注文した内容を変更できますか？」 「出荷はいつになりますか？」 「住所を変更をしたい」 「商品について聞きたい」など お客様から問い合わせがあり それに対してPCを見ながら対応します ＼ポイント／ □モノタロウのHPを見ながらの対応なので 商品知識がなくても大丈夫 □より専門的な問い合わせは 「担当部署からのご回答になります」と転送してOK □リーダーや先輩スタッフがフォローしていますので 安心してください □お昼休みの他にもコールの合間に飲み物をのんだり、 それぞれリフレッシュできます！ フリードリンクも利用可 〜入社後の研修について〜 まずは基本的な研修で仕事の基礎を学び 研修終了後〜半年間、フォローアップ研修があり その方の成長に合わせて社員がフォローします 〜ステップアップ〜 なれてきたら弊社大口顧客へのアポ取りも適性をみて お願いする場合があります ※すでにお取引を頂いているお客様なので、話がスムーズです ※この業務は適性を見てお願いしますのでご安心ください |
| 給与 | 時給1,160円〜＋各種手当 ※研修＋OJT期間として2ヶ月間は時給1,100円、3ヶ月目から一律1,160円となります。 ☆昇給有！手当充実♪ 【月収例】 月収190,600円 ※20日勤務、残業ナシの場合 ※1日9,280円×20日＋精勤手当（5,000円） ＼各種手当が支給されます♪／ ・精勤手当（月5,000円） ・継続手当（初年度は6ヶ月後、以降半年毎に3万円支給 ※要85％以上の出勤率） ・超過勤務手当（残業があった場合） |
| 勤務地 | ■茨城中央サテライトセンター ※物流センター内にあります。 （茨城県東茨城郡茨城町中央工業団地3-8） 水戸市、茨城町、笠間市などからのアクセス良好♪ |
| 交通アクセス | ・茨城町西インター付近、中央工業団地内 ・車通勤可・駐車場無料 |
| 勤務時間・曜日 | 9:00〜18:00（休憩60分、実働8h） ★残業ほぼ無し、定時上がりも可能です＾＾ ★お昼は11:40〜、12:00〜、12:50〜、13:15〜の4交替制 ★休憩室完備 ★コーヒー・紅茶・カフェオレ・お茶の無料自動販売機有 ★朝ゆっくりなので、家事との両立もスムーズ |
| 資格・経験 | ＼未経験OK！年齢不問／ ・要PC基本スキル ・性別不問 ・コールセンターの経験があれば尚歓迎！ （ただほとんどの方が未経験スタートです） ・フォロー研修充実（電話応対、システム操作など） 〜こういう方にピッタリ〜 □フルタイムでしっかり働きたい □土日祝は休みたい、プライベートを大切にしたい □コロナ禍など社会情勢に左右されにくい仕事がいい |
| 休日・休暇 | ＼土日祝休み／週休2日制 ★年間休日122日！ ★年末年始、GW休暇有！ ★有給休暇有（入社半年後10日支給） ★お子さんの学校行事など、プライベートの予定も考慮 ※土曜日については、年間３〜４回程度の出勤の可能性があります。（振休対応） |
| 待遇 | ・昇給有 ・社会保険完備 ・交通費実費支給 ・車通勤可、駐車場無料 ・有給休暇 ・精勤手当（月5,000円、支給要件有） ・継続手当（初年度は6ヶ月後、以降半年毎に3万円支給 ※要85％以上の出勤率） ・私服OK！（服装や髪型自由） ・休憩室有、無料自販機有（コーヒー・紅茶・カフェオレ・お茶） ・正社員登用実績有 |
| 備考 | ★今回の募集は9/1研修スタートになります。 ※10/1研修スタートも予定しています。スタート日はご相談ください。 ★管理者候補も募集しています ※SV経験者大歓迎 〜感染症対応について〜 ・各ブース毎にビニールシートで仕切りを設置 ・ドアノブ、デスクなどの消毒や定期的な換気 ・高性能空気清浄機設置 ・業務用加湿器設置（冬期） ・座席間隔1.5m確保 ☆各種感染症対策を行っています！ |
アピールポイント
◎実際に働いているスタッフや、職場環境◎
＼働いてるメンバー／
・20代〜60代の男女スタッフ（男性3名、女性47名）
・主婦さん、フリーターさん、中高年スタッフなど幅広く活躍中
＼職場環境／
・広々とした冷暖房完備のキレイな職場
・一人一人の専用デスクトップPCを使用
☆各種感染症対策を行っています！
【オンラインのやりとり】【体力的に楽なデスクワーク】【カジュアルな服装でOK】など、安心＆快適に働けることがモノタロウのコールセンターの魅力♪
◎不安なくはじめられるように◎
□コールセンターオペレーターは、未経験から始める方がほとんどなので、そういう方でも安心できるように入社後の研修が充実しています
□複数名での研修なので、一緒に頑張れる仲間がいます
□日々の体調管理ができているか、不安なく働けているか、
いつでも社員がそばでサポートいたします
また長期的に続けていただくために、精勤手当（月5,000円）、継続手当（3万円）有。意欲的な方へはパートから正社員への登用実績もあります。
〜「MonotaRO」について〜
モノタロウは事業者向けの各種間接資材をインターネット販売する会社です。
主にホームセンターで販売されているような商品を多種多様に展開。
1,800万点の取扱商品があります。
コールセンターは尼崎市と茨城町の2ヶ所でお問い合わせ対応しています。
また、現在のコロナ禍においても様々な衛生商品（マスク、アルコール消毒液など）を扱っているだけでなく在宅で楽しめるツールの扱いもあり、安定して業績を伸ばしています。
企業情報
| 企業名 | 株式会社ＭｏｎｏｔａＲＯ カスタマーサポート部門 コンタクトセンター第２グループ |
|---|---|
| 企業概要 | 【設立】2000年10月 【資本金】20億4,200万円（2023年12月末時点） 【事業内容】インターネット・カタログ等による事業者向け各種間接資材の通信販売 ☆2022年東証プライム市場へ移行しました☆ |
| 本社所在地 | 大阪市北区梅田三丁目2番2号 JPタワー大阪22階 |
| URL | https://www.monotaro.com/ |
(AA0722488392)
