閲覧中の求人情報

アルバイト パート

株式会社アグレックス

【東陽町】社員向けヘルプデスク!マニュアル完備だから安心◎土日祝休み・プライベートと両立できます♪

株式会社アグレックス

アルバイト パート

【東陽町】社員向けヘルプデスク!マニュアル完備だから安心◎土日祝休み・プライベートと両立できます♪

応募可能期間 : 2019/02/17 ~ 2019/02/23

この求人に応募する

給与 時給1,400円
交通費支給:月上限25,000円
職種 社内向けヘルプデスク
勤務地 東京都江東区東陽

時給1000円以上

時給1200円以上

社会保険あり

交通費支給

土日祝休み

1時間に15件くらい問い合わせが集中することもあれば、1件もないことも。待機中はマニュアルの読み合わせなどをします。

1時間に15件くらい問い合わせが集中することもあれば、1件もないことも。待機中はマニュアルの読み合わせなどをします。

就業先は大手金融機関。
社員から寄せられるタブレット・パソコン操作に関する質問に電話で対応する<ヘルプデスク>でのお仕事です。

やりとりするのは社内の人のみ!
顧客対応やクレーム対応は一切ありません。
マニュアルを見て分かることであれば回答し、システムの詳細に関しては専門部署の電話番号を案内します☆

1日30件程度の問い合わせに複数名で対応しています。
いつも先輩社員が隣にいるので、困ったときは気軽に相談してください♪
一緒にマニュアルを調べたり、どう説明したら伝わりやすいか考えたり・・・その都度丁寧にサポートします!

応募可能期間 :
2019/02/17 ~ 2019/02/23

この求人に応募する

※掲載を終了した求人は閲覧できませんので、プリントアウトして保管をお願いします。

求人情報

職種 社内向けヘルプデスク
仕事内容 タブレット・パソコン操作に関する営業店の社員からの問い合わせ対応。
マニュアルを見て解決できる内容であれば回答し、システムの詳細に関しては専門部署の電話番号を案内します。

【具体的には・・・】
新しいシステムを導入したことで、営業店はそれまで書類で行っていた手続きをWEB上で行うことになりました。
それに伴い、営業店にタブレットが設置されましたが、社員の中には操作に慣れていない人も大勢。
そんな社員をサポートするために誕生したのがヘルプデスクです。

▼問い合わせ例
「全角と半角はどうやって変換したらいいの?」
「アプリが起動できないんだけど、どうすればいい?」

社員から寄せられる問い合わせは1日平均30件程度。
社内向けのヘルプデスクなので、電話でやりとりするのは社内の人だけです。
給与 時給1,400円
交通費支給:月上限25,000円
勤務地 東京都江東区東陽
交通アクセス 東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩7分
※無料送迎バスあり
勤務時間・曜日 8:40〜17:10(実働7時間30分)
※残業は日によりますがほとんどありません

【期間】
長期(入社日応相談)
資格・経験 ブランクある方OK!
電話応対の経験者、コールセンターでの勤務経験者歓迎♪ 
PCを使用している方、PCの入力ができる方歓迎♪
休日・休暇 土・日・祝日・年末年始
待遇 ・社会保険完備(規定内)
・交通費支給(規定内) ※定期代上限25,000円/月
・有給休暇有
・健康診断有
・産前産後休暇・育児休暇制度有
・社員登用制度有
・服装:ビジネスカジュアル

応募可能期間 :
2019/02/17 ~ 2019/02/23

この求人に応募する

※掲載を終了した求人は閲覧できませんので、プリントアウトして保管をお願いします。

アピールポイント

「ヘルプデスクって何?」ということから丁寧に教えます!

「ヘルプデスクって何?」ということから丁寧に教えます!

1日目は仕事内容の詳細、ヘルプデスクが求められていること、システムに関することなど、書類を使って説明します。

2日目は先輩社員の隣に座り、実際のやりとりを聞きながら、どんな風に対応しているかを直に聞いていただきます。

早ければ3日目以降は先輩社員の隣で実際に電話を取っていただきます。
最初のうちは「営業店名」「担当者名」「内線番号」「問い合わせ内容」を聞いてメモを取り、全件折り返しでOK!
先輩社員と一緒にマニュアルの該当箇所を探し、折り返しの電話で説明しましょう。

専門知識は必要なし♪

専門知識は必要なし♪

社員が分かりづらいと思う箇所は同じことが多く、連続して同じ問い合わせを受けることもあります。

『マニュアルに載っている内容か』『どのページに書いてあるか』ということさえ覚えればOK!
分からないことでも、マニュアルを確認する時間はあります。

まっさらな状態からでも1ヶ月程度あれば一通りの対応はできるようになりますよ。

プライベートとの両立もご心配なく!

プライベートとの両立もご心配なく!

スタッフのうち約2割の方が子育て中。
お子さんの急な体調不良によるお休みも気軽に相談・取得できます。

お休みはカレンダー通りですが、夏季や年末年始など、時期に合わせて個別に連休の取得も可能。
プライベートの予定に合わせた有休も取りやすい環境です♪

応募可能期間 :
2019/02/17 ~ 2019/02/23

この求人に応募する

※掲載を終了した求人は閲覧できませんので、プリントアウトして保管をお願いします。

応募情報

地図 本社
応募方法 ここまでお読みくださり、誠にありがとうございます。
お気軽に「応募する」ボタンをご利用ください。
エントリー時に、ご希望の「勤務開始日」を入力してください。
エントリー確認後、こちらより折り返しのご連絡をさせていただきます。
(WEBエントリーは24時間いつでも受付できます)

お電話の際は「イーアイデムを見た」と伝えるとスムーズです。

採用説明会は、初台の東京オペラシティビル38階にお越しいただきます。

応募のご連絡をいただきましたら、詳細をご案内します。どうぞお気軽にご参加ください。
参加時には履歴書(写真貼付)・職務経歴書をご持参ください。
連絡先住所 グループビジネス事業部
〒163-1438 東京都新宿区西新宿3-20-2  東京オペラシティビル38階
連絡先TEL
  • 03-5371-1506
担当 採用担当

応募可能期間 :
2019/02/17 ~ 2019/02/23

この求人に応募する

※掲載を終了した求人は閲覧できませんので、プリントアウトして保管をお願いします。

企業情報

企業名 株式会社アグレックス 株式会社アグレックスの他の求人をみる
企業概要 【事業内容】
■システムソリューション
顧客情報整備ソリューション
CRMソリューション
企業向けコンテンツ
人事・給与・会計ソリューション
ERPソリューション
EAIソリューション
企業向けインフラソリューション
セキュリティソリューション
業界特化システムソリューション
スマートフォンアプリ

■データプロセッシング
データエントリーサービス
トータルアウトプットサービス

■業務運用
業務運用サービス
請求・回収事務支援サービス
コンタクトサービス
ヘルプデスクサービス
各種事務局代行サービス
CROサービス
本社所在地 〒163-1438 東京都新宿区西新宿3-20-2  東京オペラシティビル38階(本社)
URL https://www.agrex.co.jp/

応募可能期間 :
2019/02/17 ~ 2019/02/23

この求人に応募する

※掲載を終了した求人は閲覧できませんので、プリントアウトして保管をお願いします。

このお仕事に関連する条件で探す

同じ雇用形態から求人を探す

このお仕事に近い条件で探す

  • 学習塾受付事務、一般事務
    (東京都内)時給990円 (神奈川県内)時給990円 (千葉県内)時給920円 (埼玉県内)時給900円 (大阪府内)時給940円 [A] 【新規開校】 ■小中学部 鎌取校(千葉県千葉市緑区おゆみ野3-37-3オオツカ貸店舗1F) ■小中学部 せんげん台校(埼玉県越谷市千間台西1-8-7 せんげん台IKビル1F) ■小中学部 川崎西口校(神奈川県川崎市幸区南幸町2-80-2 KS紅屋ビル2F) ■小中学部 羽村校(東京都羽村市五ノ神4丁目14-5 サン・シティ1F) ■中学受験科 多摩センター校(東京都多摩市山王下1-13-12 パールプラザ2F) ■個別指導セレクト 草加校(埼玉県草加市氷川町2128-1 OAKⅡビル6F) 【既存校】※「校」省略 *神奈川県 (横浜市)井土ヶ谷、戸塚西、鶴見、金沢文庫西、原宿 (その他神奈川県)本厚木南、湘南ライフタウン、茅ヶ崎北、川崎大師、大和、溝の口、湘南台、中央林間、汐入、鴨宮 *東京都 (東京23区)戸越銀座、西葛西、大島、雪谷大塚、西新井、大森 (東京都下)府中、つつじヶ丘 *千葉県 幕張本郷、柏、行徳、勝田台、西船橋、浦安 *埼玉県 新越谷、新所沢、朝霞台、南浦和 *大阪府 江坂、JR高槻 [B]本社:横浜市神奈川区金港町8-8
  • アソシエイト(一般事務職)★育児中でも安心して働けます [1]フルタイム [2]パートタイム
    [1]フルタイム 東京/月給191,580円(地域手当64,260円含む) 神奈川・埼玉・千葉/月給184,440円(地域手当57,120円含む) [2]パートタイム 東京・神奈川/時給1,010円 埼玉・千葉/時給950円 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の各支店 ☆トップ画像の[東京][神奈川][埼玉][千葉]ボタンよりご希望の勤務地をお探しください。
  • 一般事務 [1]<7時間・週5日勤務>【契】 [2]<6時間・週5日勤務>【契】 [3]<4時間45分・週4日勤務>【パ】
    [1]<7時間勤務>月給211,400円 [2]<6時間勤務>月給156,900円 [3]<4時間45分勤務>時給1,050円 <本社部門(豊洲)> 東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン ※募集対象職種…[1]、[2]の(a)(b)、[3]の(a)、および[1]のシステム業務担当 <本社部門(日比谷)> 東京都千代田区有楽町1-13-1 DNタワー ※募集対象職種…[1]、[2]の(b)、及び[1]の期間限定 <本社部門(新宿)> 東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル ※募集対象職種…[1]、[3]の(b)
  • 一般事務
    時給1,050円〜1,350円 (勤務地により異なる) 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県内に多数あります
  • パソコン事務
    時給1,200円 交通費支給:実費上限1,000円/日 東京都江東区東雲 ◎「豊洲駅」から無料シャトルバス運行 ◎ 駐輪スペースあり・自転車通勤可

←前のページに戻る

(A90213932645)