日本アスペクトコア株式会社

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日本アスペクトコア株式会社

正社員

【カスタマーサポート】正社員募集!大阪市西区/大手メーカーのカスタマーサポート/産休・育休実績あり!

給与 ☆短大・専門卒/月給188000円~
☆4大卒/月給192000円~
+別途交通費全額支給
(研修期間中も同額です)

※年収例:入社2年:330万円
職種 カスタマーサポートスタッフ
★10月下旬研修スタート予定
勤務地 大阪府大阪市西区土佐堀

交通費支給

社会保険あり

学生・フリーター歓迎

未経験者歓迎

子育て支援

土日祝休み

しっかり将来を見据えることのできる環境です!最長6ヶ月間の丁寧な研修で社会人未経験者でも安心です!!

しっかり将来を見据えることのできる環境です!最長6ヶ月間の丁寧な研修で社会人未経験者でも安心です!!

≪最長6ヶ月間の充実した研修が魅力☆≫

お任せするのは官公庁向けシステムに関する、電話でのサポートのお仕事です。
「社会人経験がなくても大丈夫かな・・・」
「システム操作のサポートなんて難しそう・・・」
と感じている方、ご安心ください!
社会人としての基礎知識から法律に関する知識まで、最長6ヶ月間の丁寧な座学&OJT研修で全面サポートしますので、未経験者でも安心して始められる環境です!

☆頑張りをしっかりと評価する昇給・賞与制度があるので、やりがいも充実!キャリアUPの選択肢も多数あります。
また、産休・育休の取得実績も多数あり、子育てへの理解もある職場環境です♪働く社員のことを常に一番に考え、長期での活躍を期待しています。

求人情報

職種 カスタマーサポートスタッフ
★10月下旬研修スタート予定
仕事内容 富士ゼロックス関連会社内でのカスタマーサポート

官公庁向けシステムに関する、電話でのサポート業務です。

≪具体的な内容≫
・システム操作のご案内
⇒「●●の証明書発行の際の操作方法を教えて下さい」
⇒「△△届けの入力操作を忘れてしまったのですが・・・」
・トラブル対応の一次受付
⇒「画面が動かなくなってしまったのですが・・・」

★5~6名のチーム体制で、リーダーもしばらくは近くでサポートしますので、
不明点は何でも聞ける環境です!
<1日の受付件数は1人平均15件です>

≪どんな方からかかってくるの?≫
お問い合わせをいただくのは、対象システムをご利用の官公庁の方々。
不特定多数の方からの電話を受ける場合と違い、ストレスなく業務に集中できます。

≪研修最長で6ヶ月!≫
・電話対応における声のトーン、間、表現方法
・業務上必要な関連法律、専用システムの使い方
これらを最大で半年間、座学を中心に「基礎(4ヶ月)+OJT(2ヶ月)」でじっくり研修します!
給与 ☆短大・専門卒/月給188000円~
☆4大卒/月給192000円~
+別途交通費全額支給
(研修期間中も同額です)

※年収例:入社2年:330万円
勤務地 大阪府大阪市西区土佐堀
交通アクセス 四つ橋線「肥後橋駅」及び京阪中之島線「渡辺橋駅」から徒歩7分、各線「淀屋橋駅」からも徒歩圏内
勤務時間・曜日 <月~金>9:00~17:30(休憩1時間、実働7時間30分)

◆4ヶ月の研修終了後、業務に慣れてきたら週1回程度下記シフトのいずれかのシフトをご対応いただく場合があります(希望考慮します!)◆
8:00~16:30/8:30~17:00/9:00~18:00

☆毎週水曜日・金曜日はNO残業デーです♪ 
※残業は月平均10~20時間程度です(時間外手当全額支給!)
資格・経験 ★26歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
★10月下旬までに入社可能な方
☆簡単なPC操作ができればOK
☆2015年度卒業者も大歓迎です!
※過去の職務経験や社会人経験は問いません
休日・休暇 ◇完全週休2日制(土・日)
◇祝日
◇夏期・年末年始休暇
◇年次有給休暇
◇慶弔休暇
◇介護休暇
◇結婚休暇
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
◇年間休日123日
待遇 雇用形態:正社員

◇昇給/年1回
◇賞与/年2回
◇各種社会保険完備
◇交通費全額支給
◇時間外手当全額支給
◇確定拠出年金制度(401K)
◇従業員持株会制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇褒賞旅行
◇入社時研修
◇保養所(有馬温泉、蓼科、箱根、他)
◇フィットネスクラブなど

アピールポイント

問い合わせ一つひとつに真心込めて対応しています。だから、お客様から“ありがとう”が届きます♪

問い合わせ一つひとつに真心込めて対応しています。だから、お客様から“ありがとう”が届きます♪

【先輩スタッフからのメッセージ♪】私たちの役割は、お客様のお困り事への解決策をご提示すること。相手の立場で、細かい部分にも気を遣いながら作業を進めています。相手が何を伝えたいのか、自分の言葉は的確にお客様に伝わっているかを常に考えることがポイントです。問題点が解決して、お客様から「ありがとう」の一言をもらえることが、やりがいです!

最長6ヶ月間の研修で基礎からスキルを身に付けられます!また、一人立ち後も先輩社員がきっちりフォローしますので安心です♪

最長6ヶ月間の研修で基礎からスキルを身に付けられます!また、一人立ち後も先輩社員がきっちりフォローしますので安心です♪

専門性の高い内容を扱うため、当社では最長6ヶ月間の研修メニューを用意しています。内容は、システムの仕組みや関連する法律、電話応対の基礎などを、一つひとつ確実に理解してから次に進んでいきます。苦手な分野も、その方のために補習を組むなど、徹底してフォローしていますし、一緒に挑戦するメンバーもいますので安心してください!

西日本事業所のエントランスです。面接はこちらで行います♪

西日本事業所のエントランスです。面接はこちらで行います♪

≪職場環境の改善活動に積極的に取り組み中≫
アイデアや意見を出し合い、みんなが働きやすい職場環境作りを目指しています。アナタの意見も聞かせてください。
≪キャリアパス≫
オペレーターからのスタートとなりますが、仕事が始まってからも定期的に行う研修や日々の業務を経て、アナタには、技能を磨いて、リーダー⇒サブスーパーバイザー⇒スーパーバイザーと、人材の育成やセンター運営全体に関わるキャリアアップが可能です。包括的な立場へと成長して頂くことを期待しています。

企業情報

企業名 日本アスペクトコア株式会社 日本アスペクトコア株式会社の他の求人をみる
企業概要 【事業内容】業務アウトソーシング・人材派遣業 派13-01-1390
富士ゼロックス株式会社のパートナー企業として47年以上の実績あり。
東京・大阪を拠点に、大手IT関連企業のコールセンター業務から大学での図書館司書業務まで、
様々なフィールドで多くの人材が活躍しています。
URL http://www.aspectcore.co.jp/

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